Szukaj:Słowo(a): Biuro Obsługi Klienta TP

Klientów BOK 05 Twarda 14 - Warszawa - i dowiedziałem się że - tu cytat :
 "Jeżeli ktoś nie zgadza się z nowym regulaminem niech napisze pismo, w
którym opisze z czym się nie zgadza a wszystkie listy z prośbami będą
przekazane do (gogusia który zmienił regulamin) jakiegoś tam prezesa..

Panie i Panowie zbierzmy się razem - bo tylko razem jesteśmy silni i zasypmy
wszystkie Biura Obsługi Klienta listami może coś wtedy zrobią.

list w kopertę no i jeszcze trzeba kupić znaczek za 1.10 - ludzie list czy
nawet 10 listów to nic wysyłajcie ile wlezie to wtedy zrobią porządek -
liczę na was co prawda nie ja mam w tym jakiś interes (nie ja sam)  ale
kilka tysięcy ludzi w całym kraju.

Listy z protestami należy kierować do Biur Obsługi Klienta z dopiskiem
Neostrada, zależnie od miejsca zamieszkania adresy znajdziecie na rachunkach
telefonicznych - a jak ktoś nie chce szukać rachunku to dla ułatwienia podam
http://www.tpsa.pl/bok/index.php?menu=i

Grupowicze zmobilizujmy się a wtedy pokonamy MONOPOLISTĘ jakim jest TEPSA
jeżeli pokonamy  TPSA to pokonamy wszystkich - czy pamiętacie jak było z
202122 w końcu zmienili cennik ale tylko dlatego że setki tysięcy ludzi
wysyłało listy z protestami i nie tylko.....
............ wszystko leży w waszych rękach.

Pozdróófffka SosnA


Klientów BOK 05 Twarda 14 - Warszawa - i dowiedziałem się że - tu cytat :
"Jeżeli ktoś nie zgadza się z nowym regulaminem niech napisze pismo, w
którym opisze z czym się nie zgadza a wszystkie listy z prośbami będą
przekazane do (gogusia który zmienił regulamin) jakiegoś tam prezesa..

Panie i Panowie zbierzmy się razem - bo tylko razem jesteśmy silni i zasypmy
wszystkie Biura Obsługi Klienta listami może coś wtedy zrobią.



Zbiorą wszystkie te listy i od razu wywalą do kosza. Jeśli chodzi o TP
to jest jedna nierealna możliwość aby ich udupić - po prostu wszyscy
musieliby przestać dzwonić.


Na Mickiewicza wiem ze home net

Biuro Obsługi Klienta:
15-082 Białystok, ul. Świętojańska 13/2

tel.: 085 742 9993
tel. kom.: 0691 505502, 0691 505501

telekomunie stanowcze NIE ! szczegolnie dlatego, ze w tym roku ceny netu
spadna w dol a 3 letnie cyrografy tak ochoczo reklamowane przez telepsa
beda bolaly :)

gregor



dzieki za info. zadzwonie do homentu. niestety nie moglem znalezc strony
www- jest tylko na Gdansk i Soopot, tak wiec nie znalazlem cennika + oferty.
A co do Nestrady i cyrografów- taka ciekawostka:

"Informujemy, że od dnia 15 lutego 2007 roku obowiązywać będzie zmieniony
Regulamin i Cennik usługi neostrada tp. W związku z tym od 15 stycznia 2007
mogą Państwo wypowiedzieć umowę na usługę telefoniczną w oparciu o dostęp
analogowy, bez konieczności jednoczesnego wypowiedzenia umowy na usługę
neostrada tp.

Zmieniony Regulamin i Cennik usługi neostrada tp zacznie obowiązywać od dnia
15 lutego 2007 roku.

Jednocześnie informujemy, że sgodnie z art. 59 ust. 2 ustawy Prawo
Telekomunikacyjne, mają Państwo możliwość wypowiedzenia obecnie zawartej z
Telekomunikacją Polską umowy na świadczenie usługi neostrada tp w przypadku,
gdy nie zaakceptujecie Państwo zmienionego Regulaminu. Jeżeli skorzystają
Państwo z tego prawa do dnia 14 lutego 2007 roku, Telekomunikacji Polskiej
nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze."

pozdrawiam


P.S. Zaloz sobie telefon z EL-NETu. Jeszcze niedawno kosztowalo to 1 zl,
      stawki maja takie same jak TP, ale ich serwer dostepowy jest o niebo
      szybszy.



Dzieki za info :-) Moglbys mi podac na nich jakies namiary (adres www, nr
telefonu biura obslugi klienta, or sth?)

Jak zablokować korzystanie przez internet z numeru 0700



Zglos sie do Biura Obslugi Klienta i zlec im to. AFAIR mozna
takie zablokowane polaczenia odblokowac haslem. Niestety
nie wiem w czym sie _PROGRAMUJE_ centrale TP S.A. ;-)))

    Pozdrawiam
    Piotr Wyderski

|
| Jakis koles przeskanowal mi porty , probowal wejsc za pomoca trojanow
| itp....troche mnie to wkurzylo , tym bardziej ze koles ma jakis chyba
| konkretny cel na moim kompie , znam jego ip sprawdzilem domene ale czy
mozna
| to gdzies zglosic czy sa jakies instytucje , mi w sumei chodzi tylko o to
| aby go wystraszyc i dal sobie spokuj
|
| Pozdrawiam Lucek

Jeśli to SDI, to dzwoń do biura obsługi klienta TPsa i pytaj się, gdzie
możesz zgłosić hackera. Można tak nieźle nastraszyc. (; Sam coś o tym
wiem. );





[----]
Jeśli to SDI, to dzwoń do biura obsługi klienta TPsa i pytaj się, gdzie
możesz zgłosić hackera. Można tak nieźle nastraszyc. (; Sam coś o tym
wiem. );



Jeśli to SDI, to nie dzwoń do żadnego BOK (trudno się dodzwonić i impulsów

W miarę możności jasno i zwięźle.

Jeśli to SDI, to dzwoń do biura obsługi klienta TPsa i pytaj się, gdzie
możesz zgłosić hackera.



hackerem to ten gosciu na pewno nie byl, jezeli chcesz wiedziec
kim jest hacker zajrzyj do jargon-u (nie posluguj sie slowami, ktorych
znaczenia nie znasz)

| Jeśli to SDI, to dzwoń do biura obsługi klienta TPsa i pytaj się, gdzie
| możesz zgłosić hackera.
hackerem to ten gosciu na pewno nie byl, jezeli chcesz wiedziec
kim jest hacker zajrzyj do jargon-u (nie posluguj sie slowami, ktorych
znaczenia nie znasz)



hmm... sadze ze w tym przypadku uzycie innego slowa niz hacker raczej
nie przyniesie skutkow - panie z BOK znaja pewnie ten termin (raczej
nie znaja cracker albo lamer albo idiota)
Jak juz "pytajacego" nakieruja na abuse to wtedy bedzie mogl uzyc
odpowiednich okreslen ;)

Pozdrawiam
Maciej M.


| Jeśli to SDI, to dzwoń do biura obsługi klienta TPsa i pytaj się, gdzie
| możesz zgłosić hackera.
| hackerem to ten gosciu na pewno nie byl, jezeli chcesz wiedziec
| kim jest hacker zajrzyj do jargon-u (nie posluguj sie slowami, ktorych
| znaczenia nie znasz)

Nie chodzi o to, czy był, czy nie był. Chodzi o to, żeby TPsa zareagowała.
Kapiszi?


'Test',
Konto: 'news.tpi.pl', Serwer: 'news.tpi.pl', Protokół: NNTP, Odpowiedź
serwera: '440 Posting not allowed', Port: 119, Zabezpieczenie (SSL):
Nie, Błąd
serwera: 440, Numer błędu: 0x800CCCA9



moze (to nie zart:) zwroc sie z tym problemem do Biura Obslugi Klienta w
TPSA - jesli maja cos takiego :)

Musze pisać tak jak teraz przez onet/niusy. Błagam pomóżcie!!!



onet fajna rzecz :P

MS

Chciałbym sie dowiedziec jak tp liczy w pakiecie internetowym to 30
godzin.
Czy wg. jednostek, czy czasu trwania ?



No to ja się pochwalę swoją wiedzą. :) Byłem w biurze obsługi klienta.
Pytałem się jak to będzie naliczane. Odpowiedzieli mi, że nie będzie już
jednostek tylko wszystko będzie liczone w sekundach. Poza tym sami tepsiarze
nie wiedzą jak ludzie będą to kontrolować. Trzeba sobie zainstalować jakiś
licznik połączeń.


Newsgroups: pl.comp.www
Subject: Re: Internet w TP

Organization: tp.internet - http://www.tpi.pl
Lines: 16

NNTP-Posting-Host: pa208.sieradz.cvx.ppp.tpnet.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain;
        charset="iso-8859-2"
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: news.tpi.pl 999448323 1728 213.77.228.208 (2 Sep 2001 16:32:03 GMT)

NNTP-Posting-Date: 2 Sep 2001 16:32:03 GMT
X-Notice-1: This post has been postprocessed on the news.tpi.pl server.
X-Notice-2: Subject line has been filtered and leading Odp: string removed.
X-Priority:  3
X-MimeOLE:  Produced By Microsoft MimeOLE V5.00.2615.200
X-Subject: Odp: Internet w TP
X-Newsreader:  Microsoft Outlook Express 5.00.2615.200
X-MSMail-Priority:  Normal
Xref: archiver1.google.com pl.comp.www:57583

No to ja się pochwalę swoją wiedzą. :) Byłem w biurze obsługi klienta.



ja tez bylem, ale zapomnialem zapytac - a swoja droga to niesamowite kolejki
byly :-(

Pytałem się jak to będzie naliczane. Odpowiedzieli mi, że nie będzie już
jednostek tylko wszystko będzie liczone w sekundach. Poza tym sami
tepsiarze
nie wiedzą jak ludzie będą to kontrolować. Trzeba sobie zainstalować jakiś
licznik połączeń.



wow! :-)
no to zajebiscie (ze sie tak wyraze ;))...

Chicken

| A mozna postawic Gallery2 na serwerze tepsy (udostepniony dla lacza DSL)
?

A czy ta grupa wygląda jak biuro obsługi klientów TP S.A.?



Nie. I moje pytanie nie dotyczylo TP sa gdybys nie zauwazyl. Czy ta grupa
dotyczy okulistyki ?

Fantom

14:38:26 ::: Rozpoczęto rozmowę z 8716127
14:38:26 ::: Wciśnij Alt-G by ignorować, Alt-K by zamknąć okno
14:38:26 .-- 8716127 --- -- -
14:38:26 | Jesteś z wwy masz standardowy rachunek w tp sa lub masz
14:38:26 | obcego operatora i chcesz wrócić do tpsa jestem z Biura
14:38:26 | Obsługi Klienta polecam nowe abonamenty daj znać sprobóje
14:38:26 | odpowiedzieć na Twoje pytania.
14:38:26 `----- ---- --- -- -
14:38:26 ::: Pseudonim:
14:38:26 ::: Numerek: 8716127 (niedostępny)

14:38:26 ::: Miejscowość: osiedle
14:38:26 ::: Rok urodzenia: -
14:38:36 .-- gophi/1234 --- -- -
14:38:36 | nie chce.
14:38:36 `----- ---- --- -- -
14:38:54 .-- 8716127 --- -- -
14:38:54 | nic nie szkodzi zapytać zawsze można
14:38:54 `----- ---- --- -- -
14:39:28 .-- gophi/1234 --- -- -
14:39:28 | a o co mam pytac?
14:39:28 `----- ---- --- -- -
14:39:30 .-- gophi/1234 --- -- -
14:39:30 | nie mam pytan.
14:39:30 `----- ---- --- -- -
14:39:46 .-- 8716127 --- -- -
14:39:46 | ma pan abonament standardowy?
14:39:46 `----- ---- --- -- -
14:40:15 .-- gophi/1234 --- -- -
14:40:15 | a co cie to obchodzi?
14:40:15 `----- ---- --- -- -
14:40:35 .-- 8716127 --- -- -
14:40:35 | nie chce pan skorzystać to nie pana sprawa
14:40:35 `----- ---- --- -- -
14:40:37 .-- 8716127 --- -- -
14:40:37 | pa
14:40:37 `----- ---- --- -- -


14:38:26 | Jesteś z wwy masz standardowy rachunek w tp sa lub masz
14:38:26 | obcego operatora i chcesz wrócić do tpsa jestem z Biura
14:38:26 | Obsługi Klienta polecam nowe abonamenty daj znać sprobóje
14:38:26 | odpowiedzieć na Twoje pytania.
14:38:26 `----- ---- --- -- -



Ja tu nie widzę powodów aby przypuszczać, że to "Biuro Obsługi Klienta" TPSA
(chociaż ich szczerzę nienawidzę).
Przypomina mi to naciąganie akwizytorów innych firm. Gadka zaczyna się od
tepsy, zaczyna się zachwalanie "nowych, lepszych" abonamentów i nie pada
nazwa operatora praktycznie do końca. Jak nie przeczytasz umowy (albo nie
skorzystasz) to nie będziesz wiedział co to za firma  :-)

Pozdrawiam
Tomasz

Witam

Po długich bojach z netią muszę stwierdzić ze u nich panuje już nie
tylko bałagan ale totalny burdel. Wysłanie umowy do nich kurierem
gwarantuje tylko to że nie zaginie ona w transporcie ale już u nich w
biurze.
Skusiłem się niestety na ich medialny szum i zdecydowałem się podpisać
umowę o telefon i internet. Umowy zostały zawarte z dniem 10 listopada.
Z ciekawości po 25 listopada zadzwoniłem na infolinie i co się okazało
umowa o telefon jest zarejestrowana a umowa i internet zaginęła. Po
wielu telefonach i interwencjach 7 grudnia miała się już odnaleźć i
zostać przesłana do pilnej realizacji. Jednak nie doceniłem głupoty
pracowników netii i jak się okazało dopiero 14 grudnia przesłano ją do
realizacji ale to już niestety jest po 30 dniowym okresie jaki maja na
uruchomienie usługi. Widać dla netii klient to tylko zbędny balast i
lepiej niech się wynosi do konkurencji bo im tylko przeszkadza.

Każdy kto chce z nimi podpisać umowę lepiej niech uważa bo w tej firmie
głupota kwitnie jeszcze bardziej niż w tp !!!

Pozdrawiam
Łukasz

PS. Zobaczymy jak do obsługi klienta podejdzie GTS ;)

... no wlasnie, TPSA podstepnie zakladajac mi linie zalozyla mi na
nia PCM, wiec mam rowno 16.9 kbps. Po bezskutecznych probach dodzwonienia
sie do BOKu (albo zajete, albo 'Biuro Obslugi Klienta, prosze czekac')
pojechalem tam, a panienka z okienka powiedziala mi, ze nie moga mi zdjac

pismo.

Czy sa jakies, k***, podstawy prawne zeby ich poszczuc? Umowa ktora z
nimi podpisalem w koncu mowi o dostepie do uslug ktore sa wyszczegolnione
w cenniku, a polaczenia z sieciami teleinformatycznymi w tym cenniku sa,
a i owszem. Innymi slowy, udostepnili mi usluge ktora jest, hmmm, niepelna?

Leslie poirytowany


... no wlasnie, TPSA podstepnie zakladajac mi linie zalozyla mi na
nia PCM, wiec mam rowno 16.9 kbps. Po bezskutecznych probach
dodzwonienia sie do BOKu (albo zajete, albo 'Biuro Obslugi Klienta,
prosze czekac') pojechalem tam, a panienka z okienka powiedziala mi, ze
nie moga mi zdjac tejze PCMki bo nie ma mozliwosci technicznych, a w

Czy sa jakies, k***, podstawy prawne zeby ich poszczuc? Umowa ktora z
nimi podpisalem w koncu mowi o dostepie do uslug ktore sa
wyszczegolnione w cenniku, a polaczenia z sieciami teleinformatycznymi w
tym cenniku sa, a i owszem. Innymi slowy, udostepnili mi usluge ktora
jest, hmmm, niepelna?




PCM.

Nie bede sie rozpisywal z pingami i tracertami bo chce mi sie spac juz.
Prawda jest taka ze najlepiej jest zawitac do aster.Radiowki nie polecam w
tele 2 bo sie ustawiaja tylko na biznesowych klientow.Z radiowki jezeli juz
to pro futuro.
A chello i neostrada jezeli ci nei przeszkadzaja limity na download.
Ale i tak najtaniej ci wyjdzie w aster.Nie pisze tego ze sam mam.Uzywalenm
chello,z tpsa chyba jak kazdy tez mialem kontakt i mam swoje zdanie o tej
firmie nei koniecznei mile.A domysl sie jak zalatwic u nich reklamacjie ze
ci cos wolno dziala.
A jak chcesz zobaczyc jak dziala to to zapraszam do biura obslugi klienta
astera.Wiem ze byli na al. niepodleglosci ale sluchy mnie doszly ze
przeniesli sie na plac hallera.Na miejscu mozna sobei posiedziec (postac)
przy kompach podlaczonych do dwoch roznych pakietow predkosciowych

Pozdrawiam
killer


Zapytac w BOK (Biuro Obslugi Klienta). Albo spokojnie poczekac -
zwykle najpierw drut dociagaja, po jakims czasie sygnal wlaczaja a
dzien - dwa pozniej dzwoni ktos od operatora i podaje numer telefonu
jaki masz.



Swoja droga dziwne - jak to zalozyli telefon i nie podali numeru???
A umowa? Nie podpisywales jeszcze umowy???
Bo "zwykle" to wyglada tak: dostajesz poczta zaproszenie do
podpisania umowy we wlasciwym oddziale TPSA, idziesz, podpisujesz umowe i
_wtedy_ sie dowiadujesz jaki bedziesz miec numer telefonu. Potem umawiasz
sie na termin podlaczenia, podciagaja drut, wlaczaja sygnal, a w ustalonym
terminie przychodzi gosciu i sprawdza czy dziala - i od tego momentu juz
"oficjalnie" masz telefon. Ale numer jest *pierwsza* rzecza, ktorej sie
dowiadujesz!
Pozdrowienia,
   Jaroslaw Rafa

Od miesiąca jestem posiadaczem dsl-a 512 z szanownej firmy telenet -
skusiłem się na 100 MB konto www, stosunkowo niską cenę (149zl) oraz
publiczny adres IP.
Przy podpisywaniu umowy zapewniano mnie że moje koszmary z tpsa już się nie
powtórzą. Tymczasem......

po 30 prawie dniach spychologii w biurze obsługi klienta i po telefonie do
centrali w końcu mam net: pingi do onetu w granicach 2000 oraz 7 kb
transferu (w tym samym czasie z pracy sciągam z tego samego serwera 60 kb -
na neo). Konto www musiałem wywalczyć, bo okazało się że dostałem 5
skrzynek mailowych zamiast konta www i moge mieć jedno albo drugie. Konto
działa , lecz z małym haczykiem  - da się zuploadowac pliki na ftp i tyle,
przez przegladarkę nie ma szans - wita mnie zawsze komunikat Forbidden.
(zajmuję się od 4 lat robieniem stron www więc wykluczam raczej swój błąd).
Od miesiąca wiszę na telefonie do bok-u , ale niczym się to nie różni od
znanych z tepsy sytuacji - znikających zgłoszeń, obietnic odzwonienia.
Na koniec najlepsze - publiczny adres IP - który był najważniejszym powodem
mojej decyzji o wybraniu tej oferty. Zanim podpisałem umowę - pytałem ze
100 razy czy aby na pewno dostanę publiczny i stały adres IP dla mojego
komputera a nie tylko adres IP modemu - zapewniano mnie że tak.
Niestety - okazało się to taką samą prawdą jak to że moge zapomnieć o
poważnym traktowaniu klienta.

Reasumując: nie polecam nikomu gównianej oferty telenetu - w pracy używam
neostrady i mimo wszytsko jest ona zdecydowanie lepsza.

Pozdrawiam

TP SA Nie potrafi od trzech tygodni usunąć awarii DSL. W zeszłym roku tego
samego DSL naprawiali PIĘĆ MIESIĘCY. Do dziś nie skorygowali wszystkich
faktur.
Wymieniają wszystko, jak popadnie, a łącze codziennie rano nie działa. Łącze
Dialogu w tej samej lokalizacji działa bez zarzutu.
Biuro obsługi klienta zajmuje się głównie spławianiem, czasem tylko
zrestartują dslama.

Za kilka dni będę mógł się ubiegać o odszkodowanie, zgadza się? Próbował
ktoś już otrzymać pieniążki na podstawie nowego prawa telekomunikacyjnego?

W związku z ostatnią obniżką ceny Netostrady Plus postanowiłem zamówić
tą "ciekawą" usługę . Na początku odwiedziłem stronę www.netostrada.pl
gdzie okazało się , że jest możliwość podłączenia netostrady w mojej
okolicy . Następnie zadzwoniłem na infolinię tpsa - netostrada .
Tam też dowiedziałem się , że tak jest naprawdę . Jakie było moje
zdziwienie gdy w czasie rozmowy w biurze obsługi klienta dowiedziałem
się , że nie ma takiej możliwości . W zamian zaproponowano mi ISDN .
A i to wiąże się ze zmianą numeru i przeniesieniem na inną centrale .
Nie mogę tego zrozumieć dlaczego dowiedzaiłem się o tym dopiero wtedy
gdy osobiście odwiedziłem Biuro TPSA .
To mnie naprawdę zdenerwowało , czy TPSA nie ponosi odpowiedzialności za
informacje podawane na swoich stronach i na infolini ?
Czy pozostaje mi tylko instalacja ISDN-u a chciałbym dosyć szybkiego
łącza za niewygurowaną cenę (w szczególności zależależy mi na stałym
dostępie i coś nie bardzo wieżę że jest możliwość instalacji SDI
na razie nie mogę tego sprawdzić bo BOK jest daaaaleko od miejsca w
którym mieszkam )

ps.
Czy ktoś wie czy jest w rejonie Kurowic ( mała wieś niedaleko Łodzi
51.6670°N, 19.6830°E ) działa jakaś inna firma (poza TPSA)
tlelkomunikacyjna (przyznam , że nie słyszałem o takowej ale może się
mylę) ?


W związku z ostatnią obniżką ceny Netostrady Plus postanowiłem zamówić
tą "ciekawą" usługę . Na początku odwiedziłem stronę www.netostrada.pl
gdzie okazało się , że jest możliwość podłączenia netostrady w mojej
okolicy . Następnie zadzwoniłem na infolinię tpsa - netostrada .
Tam też dowiedziałem się , że tak jest naprawdę . Jakie było moje
zdziwienie gdy w czasie rozmowy w biurze obsługi klienta dowiedziałem
się , że nie ma takiej możliwości . W zamian zaproponowano mi ISDN .
A i to wiąże się ze zmianą numeru i przeniesieniem na inną centrale .
Nie mogę tego zrozumieć dlaczego dowiedzaiłem się o tym dopiero wtedy
gdy osobiście odwiedziłem Biuro TPSA .



Dlaczego? 20 lat temu to się nazywało "propaganda sukcesu". W moim
Wołominie trwało to ponad pół roku, zamin "słowo ciałem się stało".

Ja juz probowalem reklamowac rozne rzeczy kilka razy w tpsa. zawsze znajda
jakis przepis, ktory mowi ze ..... i tak to sie konczy.
Co do zrywania to przyczyn moze byc kilka. Z poziomu win'dy wlasciwie nie
mozna sprwdzic co sie rozwala. Mozna sprobowac zglaszac takie usterki za
kazdym razem do biura obslugi klienta albo na biuro napraw. po kilku takich

czeste zerwania itd. Gdzes w srodku nalezy delikatnie (ale stanowczo)
powolac sie na zglaszane usterki. Nie wiem czy to cos da, ale mozna
sprobowac. Nie spodziewal bym sie jednak innej odpowiedzi jak brak podstaw
do uznania reklamacji -w koncu w 20 sekund mozna sprawdzic np poczte.

jezeli chodzi o zglaszanie modemow to cos kiedys bylo slychac. w tej chwili
niekt tego nie praktykuje. dostawca uslug moze jednak podwazac zgodnosc
modemu z polskimi standardami -musisz miec numer homologacji modemu.

Piotrek

REAL DATA
Najtanszy w Polsce dostep
Tanie konta

Cze
czy ktoś z szanownych dyskutantów już reklamował w TP sa połączenia
trwające
(w zasadzie nie trwające) do 20 sekund ? (mam na myśli 0202122)
W maju i czerwcu częstwo mam problemy z logowanie do sieci i połączenie się
zrywa w ciągu właśnie 20 sekund ?
Może ktoś może podesłać takie podanko - czy choćby uzasadnienie.

Maciek

PS Jak jest z obowiązkiem rejestracji modemów TPsie ?




kto zna darmowe ( aktualne) numery 0800
Razem z nazwą użydkownika i loginem.
Do modemu :-)
Oczwywiście



Zadzwon do miejscowego biura obslugi klienta tpsa albo do biura numerow
(913).

Z góry dziękuje i błogosławie



Ty ksiadz?

MadWolf.

Ja miałem mieć.
Mieszkam w Kielcach.
Gdy zapytałem w biurze obsługi klienta jak to załatwić , Pani najpierw

dowiedziała się że z internetu, obrażona stwierdziła że ona coś słyszała ale
do żadnego internetru nie zaglądała.
Myślę że zajrzy dopiero wtedy gdy prezes TPSA zadzwoni osobiście i postraszy
że pozwalnia wszystkich którzy nie mają pojęcia o podstawowych usługach ich
firmy.
Nawiasem mówiąc w Kielcach ( i w bardzo wielu innych miastach)nie zanosi się
narazie na takie fanaberie jak sdi bo nie jakiegoś druta, albo ten drut jest
dziurawy czy zawiązany w pętelkę.
A o tym ani słowa na stronie TPSA
Janusz
Ps.TPSA życzę konkurencji która jest lekrstwem na choróbska toczące tę firmę

chodzi o to skrzyneczke ktora daje tpsa.
gk



Zmienilem go telefonicznie, widac wniosek nie jest konieczny :) Ale o
standardach rowniez trzeba, a przynamniej wypada poinformowac, prawda?
Ja sie nieraz spotkalem z sytuacja "na koszt firmy" gdy pracownik nie
poinformowal mnie o mozliwosci wyboru wariantu uslugi. Ale taka sytuacja
w
TPSA to chyba jednak marzenie... :( Jak czlowiek sam o siebie nie zadba,
to na niektore firmy nie ma co liczyc :(



Jestem również zdania, że powinni Cię poinformować. Ale to już kwestia
obsługującego Cię człowieka, który jest omylny. Być może teraz nie
potrzeba już tych blankietów z uwagi na tą ich błękitną linie. Ja
załatwiałem coś podobnego, jak jeszcze były Biura Obsługi Klienta. Tam

Przepraszam, ze wtrącę wg mnie numery zastrzegają ludzie śmieszni. W wielu
krajach telefon do króla jest w książce i On sam często odbiera telefony.

Witam

Po długim okresie oczekiwania, w 2000 roku zostałem "szczęśliwym"
posiadaczem telefonu z TP S.A. Przy podpisywaniu umowy zastrzegłem numer
telefonu.

Jednakże niedawno zauważyłem, że numer mojego telefonu nie jest
zastrzeżony
(można było go uzyskać infolini TP S.A). Całą sytuację zgłosiłem do
lokalnego Biura Obsługi Klienta TP S.A. Miłe Panie z BOK poinformowały
mnie,
że bardzo przepraszają za całą zaistniałą sytuację oraz mogą za darmo
zmienić numer telefonu.

Chciałbym powołać się na ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych
osobowych Dz. U. 02.101.926.

Dzięki za jakiekolwiek sugestie.

Pozdrawiam
Al



Mam instalację telefoniczną wewnątrz budynku 6 żył - czy jest możliwe
podłączenie SDI. W ogóle co technicznie jest potrzebne aby korzystać z tej
usługi.



Warunki techniczne określa TPSA. Tylko oni mogą się wypowiedzieć.
Idź do biura obsługi ( hłe hłe ) klienta.


A impulsy nie podrozaly przypadkiem ?
Bo to byloby poniekad dziwne - TPSA za duzo zarobila czy co ?



Wlasnie, tak samo pomyslalem, dlatego zadzwonilem do biura obslugi klienta,
gdzie poinformowano mnie, ze prawda jest iz miedzy godz zdaje sie 22 a 6,
impuls bedzie naliczany co 6 miut, hhhhuuuuuurrrrrraaaaaaa !!!!!  :)))))
(oczywiscie tylko dla polaczen lokalnych, ale to oznacza, ze z 0202122 tez)

pozdrawiam
matjas

    Czy na numer podobno ostatniego biura obsługi
klientów TP SA na Ogarnej, da się dodzwonić?

    Ostatnie dni pod 301-20-02 tylko zajętość,
non-stop...

    Podobno 'w realu' tamże też ostatnio dramatyczne
kolejki, to prawda?

    Szy.


    Czy na numer podobno ostatniego biura obsługi
klientów TP SA na Ogarnej, da się dodzwonić?

    Ostatnie dni pod 301-20-02 tylko zajętość,
non-stop...

    Podobno 'w realu' tamże też ostatnio dramatyczne
kolejki, to prawda?



Znikna problemy (?)
Od 13 pazdziernika (poniedzialek) oficjalnie przestaja dzialac BOKi
TPSA. Bedzie jeden (na Ciasnej chyba - nazwa pasuje). Teraz sie zacznie :P

Morp][ik

| Netia to nic specjalnego. Badziew zaden tez nie - tak po srodku.
Konkretnych
| zarzutow nie mam...

Maly operator - malo uslug.
Nie maja pieniedzy, moze za piec lat ??



Niedawno pytalam sie, kto co by wybral ... Odpowiedzi bylo malo i raczej
srednio tresciwych ... Glowilam sie sporo, ale po wielu telefonach do biur
obslugi i wywiadach wsrod znajomych zdecydowalam sie na TPSA.  Netia ma mala
pule numerow. Co z tego, ze podpisze sie umowe nawet dzisiaj, skoro telefon
dostanie sie za jakies 3 miesiace ???

A z ostatnich "prawdziwych zartow" na temat Netii ... Wyobrazcie sobie, ze
Netia od prawie roku czasu nie przysyla faktur jednemu ze swoich klientow
(moze nie jedynemu, ale tego akurat znam). Rachunkow nie mozna przez to
placic, a panie z BOKu mowia, ze juz niedlugo dostanie komplet faktur, no i
takie rzeczy sie zdarzaja ... Wszystko byloby OK, ale zaplacic okolo 10
faktur na raz i to od reki, to chyba lekkie przegiecie ... ;-)

Faktycznie, moze za 5 lat bedziemy mogli o czyms dyskutowac ...

Pozdorwienia
Ala


| 848... .  natomiast moj kolo nowa centrala cyf. 868...modem Robotics a dane
| jak u ciebie w robocie, i powiedzcie mi teraz od czego to wszystko zalezy bo
| ja juz dawno zglupialem z ta tp sa.



Wczoraj bylam w TPSA- Biuro Obslugi Klienta przy ul.Stępińskiej i chciałam
porozmawiać z kimś na te tematy...Wyobraźcie sobie, że tam wogóle nie było z kim
rozmawiać!...Wszyscy niegramotni i nie ma kompetentnej osoby od internetu.

Pozdrawiam

Kaja

Ps.U mnie się często zdarza, że połączenie wchodzi na poprzednie połączenie...Nie
zakończine...a tu już nowe ( bez mojej wiedzy) i ponownego łączenia modemu.

Wczoraj bylam w TPSA- Biuro Obslugi Klienta przy ul.Stępińskiej i chciałam
porozmawiać z kimś na te tematy...Wyobraźcie sobie, że tam wogóle nie było
z kim
rozmawiać!...Wszyscy niegramotni i nie ma kompetentnej osoby od internetu.



Ok powiem to Wojtkowi... trochę się zdziwi, ja jakoś nie miałem problemów by
się z nim dogadać.


| TPSA wydaje zaś nowe książki telefoniczne ( papierowe) z numerami prywatnych
| abonentów...Aby otrzymać taką książkę, trzeba okazać zapłaconą (za m-c luty)
| f-rę.

Właśnie, zastanawiałem się, jak mam to zrobić, skoro płacę przelewem w
banku, nie otrzymuję papierowego potwierdzenia do ręki, tylko mogę sobie
wydrukować wyciąg ze stanu konta...



teoretycznie tak
praktycznie w moim biurze obslugi klienta stalo sie najpierw w kolejce
za ksiazka a pozniej do kasy. Panienka ino stemplowala ostatni rachunek.
Wyszli z zalozenia ze nikt nie przychodzi tak
tylko po ksiazke. Wg moich obserwacji tak istotnie bylo 100% kolejki
ksiazkowej szlo pozniej do kasy zaplacic. Trzeba po prostu udac sie do
BOK-u z kopia przelweu albo czyms takim i nie powinno byc problemow

sciskam

maciej

co ty walisz
u mnie w firmie jest PCM -ka panasonica
modemem do TPSA lacze sie na V90 bez problemow
transfery pomiedzy 46000 a  56000 ( zalezy od pory dnia )




Pcm-ka to centrala u Ciebie w firmie Losiu. Max przepuszcza 9600, znam
pare
firm, ktore tylko tak korzystaja z modemu i wydzwaniaja, ze lacza sa
hujowe,
albo provider.
Musisz sie podlaczyc bezposrednio do linii, olewajac wewnetrzna centrale.

Tomo

| Zainstalowałem nowiutki modem, firmowe sterowniki, chcę ciągnąć ile
| fabryka dała, a tu albo 12000 bps z kompresją, albo 28800 bez.
| Dzwonię do BOKu (Biuro Obsługi Klienta), tam panienka, że linia jest
| OK, o PCM mowy nie ma, ale "Pan zadzwoni rano i porozmawia z
| technikiem" Dzwonię rano, zaczynam żale i słyszę "Bo tam jest PCMka"
| Mają zobaczyć co się da zrobić. Jakby im z tego patrzenia źle wyszło
| (na razie wszystko jest na gębę) czy ktoś oficjalnie pisemnie
| reklamował PCMkę na linii i co mu z tego przyszło (modem z
| homologacją)
| Robert Pyzel



MIKE! w twoim biurze obslugi klienta - adres jest podany na rachunku
telefonicznym!!!!

ZERKNIJCIE TUTAJ

http://www.tpsa.pl/sdi/do_wawa.html

LISTA GDZIE MOŻNA SKLADAC FORMULARZE !!!!!!!!!
Czyli jesdnak będzie !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

MikeTNK




| Ma ktoś już SDI na chwarznie ?

Witam ziomala;)Najprawdopodobniej nikt nie ma.Ja juz ponad pol roku temu
wystapilem o SDI i dokladnie 14.09.2000 r. dostalem nastepujaca odpowiedz od
Telekomuny:"TP S.A. Rejon Obslugi Klientow w Gdyni Witomino zawiadamia, ze
zamowienie o zawarcie umowy na swiadczenie uslugi SDI nie moze byc
zrealizowane ze wzgledu na czasowa niedostepnosc tej uslugi na terenie
dzialania Biura Obslugi Klientow w Gdyni Witominie.Zamowienie bedzie
zrealizowane po zaistnieniu mozliwosci technicznych".
Od tej odpowiedzi jak dotad nic sie nie zmienilo...
I co Ty na to doktorku?



Witam,
Z tego co wiem, to Chwarzno jeest na tej samej centali, co Witomino, a
moi znajomi z Witomina mają już SDI od jakiegoś czasu. TPSA kręci jak
zwykle...
Jak chcesz to mogę sie spróbować dowiedzieć się więcej, pisz ewentualnie
na priv.

endi

Czy ktos z grupowiczów wie moze kiedy przychodzą (ok. którego dnia miesiaca)
rachunki za telefon od TP SA.
W zwiazku z tzw. egzotecznymi naciagaczami nie moge spać po nocach. Chcę w
końcu wiedzieć na czym stoję....

Czy mozna jakos wcześniej sprawdzic w Biurze Obslugi Klienta TP SA ile sie
do tej pory "nabiło"

Dziekuje za pomoc

Pozdrawiam
Marta


Czy ktos z grupowiczów wie moze kiedy przychodzą (ok. którego dnia
miesiaca)
rachunki za telefon od TP SA.
W zwiazku z tzw. egzotecznymi naciagaczami nie moge spać po nocach. Chcę w
końcu wiedzieć na czym stoję....

Czy mozna jakos wcześniej sprawdzic w Biurze Obslugi Klienta TP SA ile sie
do tej pory "nabiło"

Dziekuje za pomoc

Pozdrawiam
Marta

tPSA to jedno wielkie G...




Czy ktos z grupowiczów wie moze kiedy przychodzą (ok. którego dnia
miesiaca)
rachunki za telefon od TP SA.
(...)



Powinnas dostać rachunek w ostatnich dniach miesiąca. Z tym, że i tak
obejmuje on okres do końca _poprzedniego_ miesiąca, więc chyba
jeszcze długo nie pośpisz spokojnie...

Czy mozna jakos wcześniej sprawdzic w Biurze Obslugi Klienta TP SA
ile sie
do tej pory "nabiło"



Chyba nie, bo oni robią zestawienia miesięczne. Niemniej zadzwoń do
biura obsługi klientów, numer jest na każdym rachunku.
(...)

Marta



Ja też pozdrawiam
Tomek

Gdzie dzwonic w przypadku przeciagajacych sie awarii serwerow TPSA ?



Reklamacje proszę kierować do rejonowego Biura Obsługi Klienta, które zastrzega sobie
prawo nie uwzględniania ich i nie odpowiadania na nie.
Zażalenia proszę kierować do dev/nul.

Rzecznik prasowy Dyrekcji Okręgu Warszawa TPSA
mgr. Konstanty Niedouk.

:-|

Rico.


ostatnio w magazynie "Internet" gosc opisywal Neostrade i akurat pomoc
techniczna byla dobra z plusem



Wybacz, ale takie czasopisma nie są dla mnie żadnym wykładnikiem.

Sam widzę jak TPSA traktuje swoich klientów, bo jestem jednym z wielu.
Znam to też od strony kilku innych firm, które cierpią z powodu
zawalania kwestii technicznych w TPSA. Sorry, ale nie uwierzę w to,
że ten moloch zechce odwrócić swoją uwagę od {tworzenia nowych
pionów/działów/biur/whatever oraz zapełniania ich coraz to
liczniejszymi rzeszami marketoidów i innych pożeraczy pieniędzy}
i skupić się na poprawie jakości świadczonych usług. Niestety,
braki w kadrze technicznej coraz bardziej wyłażą w życiu codziennym.
Wystarczy poczytać pl.internet.komunikaty. Powinni tam założyć
swoją podgrupę, bo przez ich tickety nie widać innych operatorów.

Proponuję pozwalniać wszystkich techników, serwisantów i osoby
odpowiedzialne za obsługę sprzętu. Przecież oni są w ogóle niepotrzebni.

PS.
Ostatni akapit to sarkazm. Informuję na wszelki wypadek, gdyby
szanowne pieredzistołki z TPSA nie były w stanie właściwie

1) zakładał ktoś w ostatnim czasie Neostrade+ we Wrocławiu?
   Długo się czeka?



Klka dni od zamowienia. Ja zamowienie
składałam w Biurze Obsługi Klienta TP we Wrocławiu.
Podobniez na jedno wyjdzie jak złozysz je sam bezpośrednio
przez internet, gdyz Pani wklepywała moje dane a odpowiedz
z nr umowy przyszła mailem z Warszawy.

2) Gdzie najtaniej kupię we Wrocławiu
    router/"modem"ADSL D-Link504 ? (nie mam zamiaru odbierać
   tego Sagema USB, bo i tak musiał bym kupić serwer do podzielenia).



tego niestety nie wiem :(

iza

ps. odczuwam roznice w szybkosci miedzy SDI a neostrada.
Choc moze to złudzenie...

tam nazywa) TPSA przy Benedyktynskiej.



przy ulicy Purkyniego (obok jest Bernardynska) - tam jest jeden z
nielicznych realnych kawalkow blulajna (dawne Biuro Obslugi Klientow).

Wiecie, czasem jak sie zadzwoni do samej glowy to cala reszta jakby lepiej



pracuje :)
W tym przypadku to nic nie da :-((( Jedyne wyjscie to miec na wszystko
pisane papierki z potwierdzeniem odbioru. Jesli ci monterzy umawiaja sie
tylko "na twarz" to nic im nie uczynisz. Zawsze sie wytlumacza. Czy Twoja
Mila ma cos na papierze? W tej firmie we Wroclawiu nie ma zadnych "wiekszych
dyrektorow" poza dyrektorem Pionu Sieci (na Powstancow Slaskich) - ale za
wczesnie na wizyte u Niego.
pozdrawiam! zbisa

przy ulicy Purkyniego (obok jest Bernardynska) - tam jest jeden z
nielicznych realnych kawalkow blulajna (dawne Biuro Obslugi Klientow).



tpsa wszedzie robie zamieszanie nawet jesli idzie o adres :D sa 2 wejscia do
bdynku... od purkyniego jest glowne ale wlasciwy adres to bernardynska...

pzdr
drill


| www.ditel.com.pl
| http://www.dialog.pl/dialog/main/sub.php?id=50

| to szuka dla dialogu tylko (chyba) bo mojego numerpu TPsa nie
| znalazlo...

| Dla TP jest pierwszy link, który podałem - www.ditel.com.pl

a jezeli chodzi o tel. kom. zna ktos nie oficjalna ksiazek czy cos
podobneg?



Każda z sieci ma swoją książkę i udostępnia ją gdy się zadzwoni do
Biura Obsługi Klienta (Plus) lub pod specjalny numer (Era). Nie wiem
jak to jest w Idei. I jeszcze uwaga, że nie sa dostępne informacje o
numerach sieci pre-paid Simplus / Tak tak

| "Dialstrada"?? Nie znam.



Dialstradato taki otatni wynalazek Dialogu - niejako odpowiedź na NEOSTRADE
TPSA, aczkolwiek wydaje się być korzystniejsza: 1Mb-150zl. Można by to
podzielic na trzy mieszkania i byłby bardzo ddobry stosunek jakosci do ceny.
Jednak musisz miec u siebie DIALOG, a po drugie DIALOG ma jeszcze problemy z
infrastrukturą pod tą sieć, tak więc nie wszyscy mogą być przyłączeni.
Najlepiej zajrzyj na stronę www dialogu lub zadzwoń do ich Biura Obsługi
Klienta. Ale jeśli masz u siebie jakąś lokalną sieć to na początku
zainteresuj się nimi. Ma to taką zaletę, że wtedy oprócz INTERNETu masz
jeszcze sieć Lokalną, a więc wielu sąsiadów, którzy z chęcią powymieniają
się z Tobą wszelakimi plikami. Jest to też dobry sposób na poznanie większej
ilości sąsiadów. NAjlepiej zapukaj do drzwi sąsiadów i zapytaj czy mają
stałe łącze a jeżeli tak to czy są zadowoleni. Ale zrób to oczywiście wtedy
gdy w "METALOWCU" zapewnią Cie , że taka firma istnieje. Niesty nie znam
tych firm o których wspominasz.

Jeśli chodzi o SDI to z z asady nie polecam niczego co ma związek z TPSA.
Tylko w ostateczności...

powodzenia

pozdrawiam

Sugerujesz, że kolega Żółty kłamie?

Rzeczywiście - te kilka _opisanych_ przypadków _permanentnego_
niedziałania netu to czysty przypadek. No i kultura pracowników
w Biurze Obsługi Klienta to też zapewne "o niczym nie świadczy",
prawda?



Widzisz, ilosc prawdy w jego pierwszym poscie nie przekraczala 50% a pozniej
bylo juz tylko gorzej.

Nie twierdze ze dobre pare lat temu  (nie wiem jaki to byl rok 2002-2004 ?)
byly problemy z netem. Dawno sie to zmienilo. Firma www.generacja.pl
przeksztalcila sie w firme dajaca dobry, tani, stabilny internet dostosowany
do potrzeb klientow (np. dla studentow umowa studencka na 9 miesiecy).

Cytowanie materialow z paru lat wstecz jest jest mydleniem oczu. Nie ma
zwiazku z prawda. To tak jakby pisac, ze pare lat temu modem TPSA mi sie
rozlaczal. Ale teraz dyskutujemy o roznych DSLach. Potrzebna jest zatem nowa
opinia.

Do wyboru masz plany synchroniczne a nie asynchroniczne badziewie, niskie
czasy dostepu do internetu, praktycznie brak przerw (choc nie ma sieci
bezawaryjnych to osiagnelismy krok milowy w tej dzidzinie) choc zdarzaja sie
jeszcze niektore lokalizacje z okresowymi problemami (jest ich malo i co
miesiac jest ich mniej).

Na koniec dodam, ze masz test aby zobaczyc ze nie ma zadnych przerw. Przy
okazji testu mozesz poczytac lokalne forum, porozmawiac z innymi klientami i
sam sie przekonac.

Icek


| predkosc podobna jest do SDI... ( chyba, ze sie myle ).
| No a skoro Neo dziala, juz ponoc bez zarzutu... to po co meczyc sie przy
| wolniejszym internecie... ?

dokladnie, NEO+ dziala rewelka. (jak na $, ktore kosztuje)



no to extra, ale czy rozniez tam, gdzie pytalem ???

a zreszta, wlasnie sprawdzilem, ze Biuro Obslugi Klienta TPSA dziala tez w
soboty ( ! )
a wiec jutro tam przedzwonie...

"ciekawski"


na stacjach benzynowych,pracowikom biur obsługi klienta operatorów telefonii
komórkowych, telefonistkom w biurze numerów TPSA, pracownikom firm dbających
o porządek na ulicach, osobom pracującym w radiu i telewizji,... włąśnie im



Gdzieś już ten tekst widziałem. ;-)


| na stacjach benzynowych,pracowikom biur obsługi klienta operatorów
telefonii
| komórkowych, telefonistkom w biurze numerów TPSA, pracownikom firm
dbających
| o porządek na ulicach, osobom pracującym w radiu i telewizji,... włąśnie
im

Gdzieś już ten tekst widziałem. ;-)



ups,.. no właśnie zapomniałam dodać, że częściowo posłużyłam się twoim
postem z dnia 21.12.2002; 21:53
pozdrawiam :)
____________________________________________________________________
   /`_`
  | / |
  )*_*/( * gizela (a_a) *
_(_.<._)_______________ze świątecznym pozdrowieniem :)____________

Chcialbym przelewem regulowac rachunki z TPSA ale konto bankowe: 10301553 -
06641201 wydaje mi sie "maloliczbowe". Czy jest mozliwy taki rachunek?
Nota bene probowalem dodzwonic sie do Biura Obslugi klienta, ale przez
godzine wital mnie glos jakby Loski (zeby rozsprzedawala sie na drobne by
dawac glos w Call Center? - jesli tak - to trace swoja szczenieca ufnosc w
tworzenie swojego wizerunku [mam na mysli oczywiscie Loske]) ;))
I oczywiscie przez godzine nikt nie odbieral... TPSA...
;)
damian

Co do umów. NOM ma już podpisaną umowę z TPSA i nie musisz nic z NOM
podpisywać - dostaniesz jedną fakturę z TPSA. Netia narazie nie ma takiej
umowy, ale nawet osobnej umowy narazie nie da się zawrzeć (kto to Piotrze
tam zawalił?)



1. Nie wiem jakim cudem NOM wymógł na TPSA bilowanie połączeń przez
   1044. Układy?
2. Osobną umowę z Netią 1 da się zawrzeć w każdym Biurze Obsługi
   Klienta Netia Telekom SA, albo u przedstawicieli handlowych.

1. Nie wiem jakim cudem NOM wymógł na TPSA bilowanie połączeń przez
   1044. Układy?
2. Osobną umowę z Netią 1 da się zawrzeć w każdym Biurze Obsługi
   Klienta Netia Telekom SA, albo u przedstawicieli handlowych.



Oj nie da się. Dzisiaj się w Gliwicach pytałem o cennik i czy można podpisać
umowę, to
1.) Baba, która tam pracuje jest dosyć tępa - to fakt
2.) Żadnych cenników, reklamówek, informacji - NIC!!!
3.) Wg niej na razie Netia nie oferuje takich usług
No chyba, że salon sprzedaży Netii nie współpracuje z Netią 1, ale to byłoby
jeszcze głupsze wytłumaczenie :((

K. Kowalski

Czy to znaczy, że nie można będzie już tam opłacać rachunków? Prezes
Józefiak przyznaje, że tak. Według naszych informacji trzy miesiące ma trwać
okres przejściowy, w którym firma będzie systematycznie zmniejszać liczbę
kas w BOK-ach.

Nie wiadomo jednak, jak zareagują na to abonenci zmuszeni do regulowania
płatności gdzie indziej. Na podobny pomysł rozładowania kolejek w swoich 90
biurach obsługi klienta wpadła w ubiegłym roku sieć komórkowa Era. Aby
skłonić klientów do płatności za pośrednictwem banków, wprowadziła prowizję
w wysokości 4 zł. - Wywołało to ostre protesty klientów i musieliśmy się z
tego wycofać. Baliśmy się, że odejdą do konkurencji - mówi prezes Ery
Bogusław Kułakowski. - Wynajęliśmy konsultantów z Wielkiej Brytanii, którzy
pomogli przeprojektować nasze salony tak, by klienci płacący rachunki nie
mieszali się z pozostałymi.

Wiecej o planach TPSA pod
http://wyborcza.gazeta.pl/info/artykul.jsp?xx=860616&dzial=0115


Mnie np smiesza kundelki jak ty i mentalnosc Polakow



To dobrze, smiech to zdrowie. abysmy zdrowi byli

Tu wynik ostrej walki komkurencyjnej

Na koniec czerwca 2006 roku zysk brutto sektora bankowego wyniósł 6,957 mld
zł i był o 22 proc. wyższy niż rok wcześniej.

Jaka inna branza ma taki wynik ?



A ktora branza obraca takimi pieniedzmi? Patrzyles na zyski telekomow,
wszystkich producentow i dystrybutorow paliwa, a na KGHM?
Nie wiem czy to ty jestes autorem, czy tylko propagujesz "liberalny"
poglad autora, ale do cholery - chcesz wprowadzac jakiegos rodzaju ceny
urzedowe? No daj spokoj. Autor ma do wybpru inne banki, banki
spoldzielcze, SKOK-i. Moze wybierac jak chce, a nie plakac, ze duzo
placi. Jak dzwoni na komorke to malo placi? Ja ciekaw jestem czy
porownywales oplaty za inne rzeczy?
Abonament TPSA 50 zl, rocznie 600 zl - ktore cie konto bankowe tyle
kosztuje? Nie badz smieszny. Polacy biora kredyty, to banki zarabiaja i
nie tylko w Polsce, ale i za granica. Dlatego to ty masz jakas
mentalnosc "polaczka". Korzystac z banku nie musisz - mozesz isc i
placic w biurze obslugi klienta.
A bezplatne konta sa i mozna z nich korzystac - jesli tego nie robisz to
sam sobie jestes winien

Szanowni grupowicze:
Witam wszystkich serdecznie:
Chciałbym opisać przykład usługi TPSA, która kłóci się z wszelką logiką i
prawami ekonomii a jest dowodem na monopolistyvzne traktowanie klientów..
Zwróciłem sie do biura obsługi klientów TPSA w Jaśle z zapytaniem ile
trzebał opłacic za tzw "cross"  w jednym rejonie czyli zamianę numerów dwóch
telefonów, których jestem właścicielem. Otrzymałem odpowiedż, że wymagane
jest dwukrotne opłacenie kwoty po ok. 185 zł razem 370 zł. Kilka miesięcy
wstecz usługa ta kosztowała  nie więcej niż 50 zł dla dwóch telefonów.
Dowiedziałem się z innych żródeł,że czynność ta jest wyjątkowo prosta i
zasadniczo polega na przełozeniu odpowiednich wtyczek. Potwierdził to
Dyrektor któremu podlega rejon nr 4198, który stwierdził, że cena usługi
została narzucona przez Centralę w Warszawie i została zaakceptowana przez
Urząd Ochrony Konsumenta. Są to kpiny z klientów które odbywają się za
rzekomym parawanem ochrony konsumenta. Pytanie w czyim interesie działa ten
Urząd? Jak długo będziemy
jeszcze tolerować takie ceny usług w TPSA.?

Może jakiś sygnał do Komisji, tak bardzo lubią małe biura karać, moze
coś dla odmiany



Tak sobie mysle, ze moze warto zrobic liste BM, ktore za raczej niezawodne.
Pozwoliloby to nowym uzytkownikom na sensowny wybor posrednika i
niewtapianie kasy nie ze swojej winy ;-)

Ja ze swojej strony polecam Penetratora. Siedze w domu, zlecenia na
telefon - wszystko jest OK. Mam 2 numery, wiec jakby jeden zawiodl - jest
drugi. Raz mi sie tylko zdarzylo, ze nikogo przed koncem fixingu nie bylo na
dwoch liniach, ale przez ponad rok mozna to przebolec.
W samym biurze tez obsluga jest OK, teraz nie siedze tam, bo mi sie nie chce
chodzic. Zreszta mam RSP w domu ;-)
Dzwonie o 16:09:00 i zlecenie zostaje zarejestrowane w systemie w 10 -15
sekund. A jak jest pani (niestety), to 16:09:54. W kazdym badz razie im
czesciej sie dzwoni, tym szybciej zlecenie zostaje wklepane :)

Wszystkie, ale to _wszystkie_ internetowe BM na razie odradzilbym. Jest za
duzo punktow zawodnych w tym ogniwie, nawet jak ktos sobie stale lacze
zalozy. Nie ma tak dobrze, trzeba miec zawsze drugi, sprawny odwod. Byc moze
sytuacja zmieni sie, jak TPSA zrobi cos ze swoimi laczami (1) i BM
ujednolica obsluge klienta, wraz z poprawa oprogramowania dostepowego (2).

Pozdrawiam !

Na razie są to tylko moje dywagacje i przemyślenia...
jeśli ktoś chciałby podjąć temat do dyskusji i ma sugestie to bardzo
proszę!




to pracochłonne. Sa tylko dwa problemy:
1.Musisz załatwić w biurze obsługi klienta w TP SA aby podłączyli Ci
przekazywanie CID.
2.Twój modem jest typu voice i obsługuje wersje TAPI co najmniej 2.0, oraz
rozpoznaje komendy AT#.
Realizacja jest standardowa, tzn należy umieścic deklaracje TAPI w module
bas i oprogramowac zdarzenia.

Pozdrawiam
Wiesiek


jest
to pracochłonne. Sa tylko dwa problemy:
1.Musisz załatwić w biurze obsługi klienta w TP SA aby podłączyli Ci
przekazywanie CID.



Jestem trochę zielony: co oznaczają skróty: CID, CLIP
Własnie zacząłem czytać help w MSDN na tamat TAPI, więc jeśli coś
wyskrobię to się pochwalę :)

2.Twój modem jest typu voice i obsługuje wersje TAPI co najmniej 2.0, oraz
rozpoznaje komendy AT#.



Jak sprawdzić czy obsługuje TAPI?

Widzę, że zaszło jakieś nieporozumienie.
Kilka tygodni temu wymieniałem informacje nt. HISa z jego użytkownikiem i on
żalił mi się, że nie może uruchomić u siebie obsługi domeny bo "TPSA nie
przydzieliła odwrotnego DNSa do usługi HIS".
Jeśłi wystarczy własny DNS i TPSA już zepsuć nie może to OK, bardzo się
cieszę i  w poniedziałek dzwonię do mojego Biura Obsługi Klienta.

| to wystarczy wypelnic prosty druczek gdzie wpisuje sie ilosc rzadanych
adresow

Pytanie.
Gdzie można znalezc ten "druczek"? Czy istnieje on na przyklad w formie
formularza WWW?

Przemek ZAMBRZYCKI

http://free.polbox.pl/p/przemzam



Większość  potrzebnych druczków można znaleźć na ftp.tpnet.pl. Nie
pamiętam dokładnie katalogu, ale można zacząć od od opisu wydzierżawienia
łącza stałego w TP S.A. na www.tpnet.pl,
a potem po nitce do kłębka. Część druczków jest w formie czystego ASCII
(wszystkie dokumenty RIPE), reszta w formacie MS Word (chyba 6.0, ale nie
jestem pewien). Można również zadzwownić do Biura Obsługi Klienta TP S.A.
w Warszawie, ładnie się uśmiechnąć ;-) i potrzebne papiery przyślą
e-mailem.

Większość  potrzebnych druczków można znaleźć na ftp.tpnet.pl. Nie
pamiętam dokładnie katalogu, ale można zacząć od od opisu wydzierżawienia
łącza stałego w TP S.A. na www.tpnet.pl,
a potem po nitce do kłębka. Część druczków jest w formie czystego ASCII
(wszystkie dokumenty RIPE), reszta w formacie MS Word (chyba 6.0, ale nie
jestem pewien). Można również zadzwownić do Biura Obsługi Klienta TP S.A.
w Warszawie, ładnie się uśmiechnąć ;-) i potrzebne papiery przyślą
e-mailem.



Macie dobrze... Bo u nas w szczecinskim dziale obslugi biznesu, Pani od
Polpaku (mimo ze pracuje ponad rok) jeszcze nie poznala roznicy miedzy
adresem email a adresem ip ;-))) Chlopaki z POLPAK-T probowali ja kilka razy
tego nauczyc... ale nic nie wyszlo z tego ;-))

Zarejestrowalem darmowa domene w www.dyndns.org , z koncowka "ath.cx" po
poprawnej rejestracji stalem sie posiadaczem wlasnej domeny przypisanej do
mojego nr IP(statycznej, ale byla tez mozliwosc wybrania dynamicznej, w
sumie nie wiem czym one sie roznia), ale teraz ma pewien problem gdyz po
wpisaniu jej do plikow konfiguracyjnych sieci, wchodzac np na irc, widac
moja poprzednia domene z TPSA,(pnxx.lublin.sdi.tpnet.pl) moje lacze to sdi
co wiaze sie z pewnymi restrykcjami na ircu, ktorych chcialbym uniknac,
chodzby nie mozna wejsc na kanal #plug, do czego zmierzam,  podobno nie
jestem pewien ale mozna cos na to poradzic, dokladnie nie wiem o czego
powinienem sie zabrac, czy to wina konfiguracj serwera, jezeli tak to jaki
blad popelniam??? czy moze cos trza zamotac z biurem obslugi klienta w
kochanym TPSA!!!! zeby znienili na swoich serwerach dns`o wpisali moja
domene??
jezeli komu udalo sie rozwiazac podobny problem prosze o sugestie

Pozdrowienia Jacek

| Szukam informacji jak skonfigurowac dsl z tpsa pod linux'em. Dzieki.

| A co ty chcesz tam konfigurować??? Toż DSL praktycznie wymaga jedynie
| wpisów: IP Linuxa, IP Bramy, maska podsieci, DNS1 i DNS2, acha, i to
| wszystko masz na kartce/protokole od TPSA, więc cóż wiecej chcesz
| wiedzieć???

A wiec chodzi o to, ze dzialaja rzeczy typu ping wp.pl czy traceroute
wp.pl, ale juz wszelaki ruch po tcp (telnet wp.pl 80 itp....) nie chca
chodzic.

Jakies porady z autopsji?



jak zwykle w tpsa sie cos zwalilo. Poczekaj, albo zadzwon do biura
obslugi klienta.

A kto niby Twoim zdaniem będzie chciał sprawdzić instalacje w domu klienta
?? Komisja śledcza ?? Jak uważasz - kogo tam wyślą ??
Odpisuję tutaj bo mnie się tak podoba - jak Ci przeszkadza miejsce
odpowiedzi to poprostu omiń tego posta i nie czytaj. Nikt Cie do tego nie
zmusza ...  Pozatym nie śmieję się ... to jest tragiczne że technicy, albo
ludzie z Biura Obsługi Klienta nie potrafią czasem odpowiedzieć na proste
pytania dotyczące instalacji w firmie, którą chyba stać na to aby
przeszkolić swoich pracowników. Ostatnio jeden z techników z TP sam się
śmiał do mnie że TP wysłało go na szkolenie CRM - co zupełnie dla niego jest
nieprzydatne jeśli on chodzi na instalacje ...
I jeszcze jedna prośba - nie zasłaniaj się Netykietą, zauważ ile postów jest
pisanych w sposób wulgarny lub zupełnie nie po polsku, a Ty nawet się nie
podpisałeś ...
Pozdrawiam
Adamik

| A co do Panów Tepsiarzy to jak mi podłączali DSL w domu to ledwo jeden z
| techników umiał wpisać poprawnie IP w swoim służbowym laptopie, a jak go
| spytałem dla bajeru o Linuxa - to gość nie wiedział o czym mówie.

A powiedz mi po co monter, ktorego zadaniem jest poprawne zainstalowanie
mogemu ma sie znac na linuksie, konfiguracji sieci itd?
To nie jego robota.
Smiejesz sie z innych, a sam nawet nie czytales netykiety (odpowiada sie
pod postami, wycinajac tresci do ktorych sie nie odnosi w wypowiedzi).



Ja bym walił od razu do kierownicktwa biura obsługi klienta z pisemkiem o
zwrocie kosztów za każdy dzień trwania usterki, za straty firmy, postraszył
sądem i publikacją o tych praktykach i osób za to odpowiedzialnych w prasie.
No i oczywiście żądać zwrotu pieniędzy za te niby-odebrane po chamsku
telefony. Z moich doświadczeń z TPSA wynika że czasami pomaga taki wlot z
"ryjem" na kierownika. Zanim zastosujesz tę metodę sprawdź jakie ma
nastawienie. Jeśli będzie bagatelizował i lekceważył to nie ma co się
zastanawiać.
: Ja bym walił od razu do kierownicktwa biura obsługi klienta z pisemkiem o
: zwrocie kosztów za każdy dzień trwania usterki, za straty firmy,
postraszył
: sądem i publikacją o tych praktykach i osób za to odpowiedzialnych w
prasie.
: No i oczywiście żądać zwrotu pieniędzy za te niby-odebrane po chamsku
: telefony. Z moich doświadczeń z TPSA wynika że czasami pomaga taki wlot z
: "ryjem" na kierownika. Zanim zastosujesz tę metodę sprawdź jakie ma
: nastawienie. Jeśli będzie bagatelizował i lekceważył to nie ma co się
: zastanawiać.

No na razie fajnie,pieknie zadzownilem, wreszcie zglosilem ustereczke (mowia
ze maja duzo takich na slasku zgloszen) zobaczymy przez weekend co bedzie.
Jak nadal LIPA bedzie to w poniedzialek znowu sie zadzwoni a jak to nic nie
pomoze wtedy wjazd do kierownika i no sie zobaczy!. Jest ktos ze Slaska z
DSL 512 ?!?!? Jak Wam obecnie to chodzi? smiga? czy ledwo idzie ;-)


Ustaw sobie coś takiego:
[ ] Allow PAP Authentication
[X] Allow CHAP Authentication
[ ] Allow MS-CHAP Authentication
[X] Negotiate ACCM to 0
[ ] FCS checking
[X] Addr & Cntl field compression
[X] Protocol compression
[X] ECHO-REQ resets idle timeout
[ ] Use VJ Compression

dodatkowo tak jak pisałem poprzednio na sztywno userID i password.

Musi działać. Jeżeli nie to dzwoń do Biura Obsługi Klienta TP S.A.=
w Katowicach.



A ja jeszcze polecam [X] Allow MS-CHAP Authentication

To na wypadek, gdyby serwer był pod NT.

==================================================

P.U.I. "InfoKub"                  tel.0-602-673124
os.Kolorowe 25/5               tel.(0-12)425-04-40
31-941 KRAKÓW                  fax.(0-12)425-04-41


| Sprawdzilem jak by to dzialalo wlasnie w sesji terminalowej. A wiec:
| at&f
| atq0s0=0v1x1&c1&d2
| atdp0202122

Czemu nie wybierasz numeru tonowo (atdt a nie atdp) ?



Bo dziala mi impulsowo. Przy wybieraniu tonowym tylko charczy...

| Probowalem tez za rada kol. Dominika Czechowskiego laczyc sie bez
| skryptu ale jeszcze wieksze dno. Nie wyswietla wogole lini ("Wpisz
| Username:ppp i Password:ppp") tylko zaczyna cos negocjowac i w koncu tez
| rozlancza.



Autopoprawka. Wszystko dziala dobrze jezeli zamiast F7 wcisniemy ESC,
natomiast zrywa polaczenie gdy Gateway jest odhaczony.

Ustaw sobie coś takiego:
[ ] Allow PAP Authentication
[X] Allow CHAP Authentication
[ ] Allow MS-CHAP Authentication
[X] Negotiate ACCM to 0
[ ] FCS checking
[X] Addr & Cntl field compression
[X] Protocol compression
[X] ECHO-REQ resets idle timeout
[ ] Use VJ Compression

dodatkowo tak jak pisałem poprzednio na sztywno userID i password.

Musi działać. Jeśli nie to dzwoń do Biura Obsługi Klienta TP S.A. w
Katowicach.



Stokrotne dzieki. Zaraz ustawie, ale musze rozwiazac problem z
routerem...


| No i wszystko jasne. Ten adres 0.0.0.0 ustawia TPSA niestety. Uzyj
| InJoya z opcja allow 0.0.0.0 gateway.
| Przyczyna jest niedozwolony adres po stronie TPSA.

Em, probowalem ;) Po prostu jeden komunikat o bledzie mniej ;)
A co z tym nieznanym protokolem? Dostaje to zarowno pod In-Joyem
jak i pod dialerem systemowym...



Takie rzeczy pojawiają się, gdy TEPSA wymienia urządzenia dostępowe, w
kieleckim było to w czerwcu. W Biurze Obsługi Klienta dostałem telefon do
obslugi centrali w Kielcach, opisałem im, co się dzieje a następnie wysłałem
loga z połączenia (włączony znacznik Enable Debug w Dial Other Internet
Providers). Za godzinę było wszystko OK i tak jest do tej pory. Może miałem
szczęście trafić na życzliwych ludzi ?
Pozdrawiam
Jurek Michniewski


.pulsar.com.pl...


| Tlekomunikacja Polska stosuje takie urządzenia. Na jednej parze
miedzianej
| możesz puścić do 2MB. Popytaj w lokalnym Biurze Obsługi Klienta.



TPSA to stosuje dlatego sa problemy z polaczeniem :-))))))))))
Przemo
Witam

  Mieszkam we Wrocławiu i korzystam z numeru dostępowego  TP S.A.
(0202122). Telekomunikacja założyła mi PCMkę na linię i od tej pory
prędkość przesyłania danych spadła drastycznie (max 14 400 kbs).
W którymś z poprzednich CHIPów był wywiad z przedstawicielem
telekomunikacji który to oświadczył, że kto chce poprawić stan rzeczy

w wysokości 6, 50 zł. Oświadczył także, że TP S.A. nie może odmówić
rejestracji.
Postanowiłem zarejestrować modem. Zadzwoniłem do biura obsługi
Klienta skąd pokierowali mnie do pana zajmującego się tymi sprawami.
Po przedstawieniu mu mojej sprawy grzecznie mnie poinformował, że
pierwszy raz słysz o czymś takim. Po opisaniu mu wywiadu z przedstawicielem
telekomunikacji udzielonemu CHIPowi postanowił skonsultować się
ze swoim szefem. Po "krótkiej"  naradzie, sam kierownik tegoż oddziału
poinformował mnie, że owszem, była taka ustawa ale została zniesiona
w "styczniu 97 roku". A o ile mnie nie myli wywiad był przeprowadzony
w roku 1998.
Po kilko minutowym sporze, panowie Ci wyjawili mi (ale bardzo niechętnie) ,
Że istnieje możliwość, aby monter TP S.A. przyjechał do mnie do domu i
sprawdził połączenie mojego komputera z internetem. Cena usługi wynosiła
by... 6,50 zł !? Poinformowali mnie także nie mogę liczyć na nic.
Chciałem się zapytać tylko w jakie gierki gra z nami telekomunikacja polska?

Z poważaniem


| Niedawno dostalem rachunek za telefon. Jest dwa razy za duży
| (liczycłem ile
| powinienem zapłacić i nie pomyliłem się na pewno). Wniosek prosty TPSA
| oszukuje!

popros ich o billing. jesli znajdziesz pozycje ktorych tam nie powiino
byc - to , uh, masz racje. ale ty to musisz udowodnic (to ze ich tam nie
powinno byc).
jesli nie dostaniesz billingu, to reklamacja jest uznana.



Czy istnieje w TPSA telefon do biura obslugi klienta?
Czy można dostać z TPSA wydruk via email?

Pozdrawiam!

Szymon Kunysz alias SHiM0N 0f 3Li7E

http://www.ii.pw.edu.pl/~skunysz/ - <jokeLive Kamera </joke
tel.: 0 602 299 301

Czy istnieje w TPSA telefon do biura obslugi klienta?
Istnieje , lokalny
Czy można dostać z TPSA wydruk via email?



Rozsmieszyles mnie tak , ze o malo co nie spadlem z krzesla.Aby dostac
biling do reki , do TP SA musi isc wlasciciel stacji telefonicznej z
dowodem osobliwym w reku.A pani w okienku na haslo "imail" robi duze
oczy....

Pozdrowienia

***************************************************************************
*******

***************************************************************************
********
Microsoft Windows  95:
              What do I have to fix today?


:popros ich o billing. jesli znajdziesz pozycje ktorych tam nie powiino
:byc - to , uh, masz racje. ale ty to musisz udowodnic (to ze ich tam nie
:powinno byc).
:jesli nie dostaniesz billingu, to reklamacja jest uznana.
:
:
:Czy istnieje w TPSA telefon do biura obslugi klienta?
:Czy można dostać z TPSA wydruk via email?

Reklamacje - na każdym rachunku.
Nie, nie można - musi się właściciel stacji telefonicznej pofatygować
osobiście i zlecić albo przysyłanie listem poleconym, albo odbieranie
osobiste, albo upoważnić inną osobę.

Prościej jesyt zareklamować rachunek. Po pierwsze do momentu rozpatrzebia
płacisz średnią z trzech ostatnich miesięcy, po drugie to TPSA musi
przedstawić biling.

     ___________ (R)  
    /_  _______      Adam Plaszczyca (48 12) 493572
  ___/ /_  ___      os. Zloty Wiek 27/7, 31-617 Krakow

___________/        http://www.ip.krakow.pl/~trzypion/

 mam w domu siec tel. netii
 ale nie chce robic zamieszania z ta internetia
 czy czym tam, a ze modemu uzywam bardzo rzadko,
 wiec chce sie laczyc z tpsa 0202122.
 tylko mam pytanie jak wtedy wyglada sprawa odplatnosci
 za te laczenia?
 sa liczone jak rozmowy lokalne w netii?
 czy moze jakos inaczej?

 bartol



Szczerze mowiac to ja bym nawet nie myslal o TEPSIE.
Internetia jest szybsza od telekomuny, poza tym ma wlasne lacza miedzynarodowe
Jkabys gral w Diablo 2 na serwerze Europe i przesiadl sie z tepsy na netie,
pomyslalbys ze nastal cud.Poza tym laczac sie z tepsa na 53333 nie oznacza ze
bedziesz mial taki transfer rzeczywisty, od swieta mozna dojsc do 50 kbps,w
Internetii jest o wiele korzystniej z transferem rzeczywistym. Rzecz
najwazniejsza - bedac abonentem Netii mozesz wykupic usluge Internet Plus - a
co za tym idzie masz 100 godzin miesiecznie w necie za 70 zl !!! Nawet jezeli
sie przeprowadzisz i na nowym lokalu bedzie linia Netii to sie nic nie stanie,
po prostu bedziesz dzwonil z innego numeru, zmienisz tylko dane teleadresowe w
biurze obslugi klienta. Jezeli nawet w nowym lokalu bedzie linia TPSA to zawsze
mozesz uzywac InterNetii na polaczeniu zwrotnym co i tak taniej wyjdzie, bo
Internetia tez ma dluzsze impulsy po 18.00 w dni powszednie, jak i cala dobe w
weekendy i swieta.

|  mam w domu siec tel. netii
|  ale nie chce robic zamieszania z ta internetia
|  czy czym tam, a ze modemu uzywam bardzo rzadko,
|  wiec chce sie laczyc z tpsa 0202122.
|  tylko mam pytanie jak wtedy wyglada sprawa odplatnosci
|  za te laczenia?
|  sa liczone jak rozmowy lokalne w netii?
|  czy moze jakos inaczej?

|  bartol

Szczerze mowiac to ja bym nawet nie myslal o TEPSIE.
Internetia jest szybsza od telekomuny, poza tym ma wlasne lacza miedzynarodowe
Jkabys gral w Diablo 2 na serwerze Europe i przesiadl sie z tepsy na netie,
pomyslalbys ze nastal cud.Poza tym laczac sie z tepsa na 53333 nie oznacza ze
bedziesz mial taki transfer rzeczywisty, od swieta mozna dojsc do 50 kbps,w
Internetii jest o wiele korzystniej z transferem rzeczywistym. Rzecz
najwazniejsza - bedac abonentem Netii mozesz wykupic usluge Internet Plus - a
co za tym idzie masz 100 godzin miesiecznie w necie za 70 zl !!! Nawet jezeli
sie przeprowadzisz i na nowym lokalu bedzie linia Netii to sie nic nie
stanie,
po prostu bedziesz dzwonil z innego numeru, zmienisz tylko dane teleadresowe
w
biurze obslugi klienta. Jezeli nawet w nowym lokalu bedzie linia TPSA to
zawsze
mozesz uzywac InterNetii na polaczeniu zwrotnym co i tak taniej wyjdzie, bo
Internetia tez ma dluzsze impulsy po 18.00 w dni powszednie, jak i cala dobe
w
weekendy i swieta.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl



Zapomnialem dodac, ze w wypadku Netii biore pod uwage linie kablowa, a nie
radiowa.To wazne !!


Poniewaz za kilka miesiecy wracam do kraju(na dobre),chcialbym sie
zorientowac w mozliwosciach zainstalowania Internetu jako prywatna
osoba.Chodzi mi o dostepnosc(wracam do malej miesciny),koszty polaczen
i koszty uzywania(platne na godzine ?) itp.

                                          Wojtek



Jesli masz na mysli dostep do www, poczty, newsow itp. to chyba
najprosciej przez TPSA.
Dzwonisz z domu (w Polsce) na 0-202122 i jusz masz siec.

Orentacyjne ceny:

1. Za 'podstawowy' dostep placisz tylko za koszt polaczenia
telefonicznego:
- Jesli masz szczescie, wyniesie Cie to 17 gr za 3 minuty (czyli ok.
3,40zl/godz.)  
- Jesli masz mniej szczescia i dzwoniac pod 0-202122 bedziesz w
rzeczywistosci kierowany do innego wojewodztwa, za polaczenie niestety
zaplacisz wiecej.
Jak wrocisz do domu, najlepiej zorientuj sie w swoim najblizszym Biurze
Obslugi Klienta TPSA.

2. Za zalozenie konta pocztowego na serwerze TPSA placisz:
- jednorazowo 50zl+VAT za zalozenie skrytki
- miesieczny abonament 50zl+VAT
Aby zalozyc konto musisz zlozyc wniosek w swoim nalblizszym Biurze
Obslugi Klienta TPSA.

wiecej info:
http://www.tpnet.pl
http://www.tpsa.pl


2. Za zalozenie konta pocztowego na serwerze TPSA placisz:
- jednorazowo 50zl+VAT za zalozenie skrytki
- miesieczny abonament 50zl+VAT
Aby zalozyc konto musisz zlozyc wniosek w swoim nalblizszym Biurze
Obslugi Klienta TPSA.



Do brania pieniedzy to pasozyty z tpsa sa pierwsze. Ale jak ktos nie daj Boze
chce pozniej cos wyegzekwowac.... powodzenia.

wiecej info:
http://www.tpnet.pl
http://www.tpsa.pl


Witam.
W jednym z ostatnich numerow gazety WWW wyczytalem, ze TPSA rozklada zaplate
za przylaczenie SDI na 3 raty  (bez odsetek).
Ucieszylem sie poniewaz wylozenie 999zl gotowka to jednak spore obciazenie.
Wybralem sie wiec do TPSA by zalatwic formalnosci. Panie w Biurze Obslugi
Klienta zdziwily sie bardzo i stwierdzily , ze nic im o tym nie wiadomo i
odeslaly mnie do innego oddzialu TPSA rowniez w moim miescie. Tam uslyszalem
natomiast, ze jest to mozliwe ale mam raczej male szanse by rozlozono mi
zaplate na raty poniewaz wszyscy do tej pory placili gotowka. W zwiazku z
tym mam pytanie: do kogo sie mozna zwracac w takich sytuacjach o pomoc. Moze
ma ktos podobne doswiadczenia z ta firma. Jezeli tak to jak sie to
zakonczylo? Co mozna dalej z tym zrobic....???

Bede wdzieczny za wszelka pomoc.

Pozdrawiam,
Artur
(woj. podlaskie)

Spróbuj w najblizszym Biurze Obslugi DUZEGO Klienta TPSA (jakos tak to
sie nazywa ...). Ja dostalem taka liste (co prawda urzadzen ISDN).
Dzek

:Taki spis posiada Ministerstwo Lączności jako wydające homologacje i
:oczywiście Ci udostepni, tylko ze za oplatą ~;-((.
:      Pozdrawiam


moj problem polega na tym ze modem laczy mi sie z siecia z predkoscia
14.4kb (nigdy wolniej, nigdy szybciej, tylko zawsze cholerne 14.4)
zainstalowalem go pod win98se bez problemu
moj sprzet:
PIII 800
plyta Abit SA6 (Solano2)
modem Zoltrix Sagitta 56i



A tam gdzie mieszkasz Telekomunikacja Polska SA nie grzebala w skrzynkach i
nie zalozyla PC-emki na Twojej lini telefonicznej? Zwieksza to co prawda
ilosc podlaczonych abonentów (4 na 1 lini) ale transfer z netem to 14.4.
Jesli to wina TP-sy to wal do Biura Obslugi Klientów i kaz zdjac PC-emke.

Tomek (Floyds) Grabowski.


Dzwoniłem kilka razy pod infolinię 0-800-20-811 ale nikt jak zwykle
nie odbiera. Tam można było się dowiedzieć o usługach
teleinformatycznych TPSA. Podobno od przyszłego roku ma być
wprowadzony stały abonament 120 zł miesięcznie za numer 0202122. Czy
ktoś może potwierdzić, lub zanegować tę plotkę ???
Pozdrowienia !



Nie moge potwierdzic, ani zanegowac, ale pozwalam sobie wyrazic
powatpiewanie co do faktycznych mozliwosci uruchomienia takiej uslugi
przez tpsa. Nie wyobrazam sobie, zeby lokalne biura obslugi klienta byly
przygotowane do otwierania komukolwiek kont, ustawiania hasel itd. Z
tego co wiem nt. infrastruktury telepsa (chodzi mi o routery), to para
konto: ppp i haslo: ppp jest wbita "na stale" do access serwerow. Zeby
to zmienic musieliby postawic gdzies radiusa. Jesli bylby to jeden,
centralny, to np. zakladajac konto w szczecinie musialbys czekac, az
info dojdzie do wawy. Jesli natomiast byloby po jednym lokalnym, to
telepsowi trudno by bylo znalezc az tak wielu fachowcow od trzymania
przy zyciu nt-kow :). Co by bylo, gdybym kupil taki abonament i rozdawal
kolegom hasla jak popadnie? Skad telepies wzialby kilkaset nowych linii
modemowych w kazdym miescie? Przeciez taka usluga to nagly, bardzo duzy
wzrost zainteresowania, i tym samym jeszcze wieksze klopoty z
dodzwonieniem sie...

pozdrowionka

Michal

ps. poczekaj raczej na telewizje kablowa

Nadmienię tu tylko, że Kolega futszaK o fakcie sponsornignu WOSP przez TelePsa
dowiedział się ode mnie, ponieważ siedząc sobie na 10-ciu Megabitach w robocie
oglądałem transmisję on-line z ósmego finału, a pod okienkiem z transmisją widniał
niebieski, prowokacyjny napis:

"Transmisję z 8 Finału WOSP oglądacie Państwo dzięki Internet TP".

Niedalej, jak 3 godziny później wpadł mi w ręce krótki artukuł nt. Konkursu
Skrzypcowego im. Wieniawskiego, (i tu uwaga):

"Mecenat nad tę szlachetną imprezą objęła Telekomunikacja Polska S.A. - Dyrekcja
Okręgu we Wrocławiu".

Oj, biada i szybka zagłada grozi polskiej kulturze, jeśli Mecenat (przez duuuże M)
obejmuje firma, która nie zna numerów swoich własnych telefonów, do swoich własnych
Biur Obsługi Klienta.

Rico.


Zamierzam płacić rachunki TPSA przelewem z banku internetowego. Tyle tylko,
że jako 'nadawca' pieniędzy będzie figurowała inna osoba niż ta, na którą
zarejestrowany jest telefon. Czy TPSA nie będzie robiła jakichś dziwnych
problemów z tego powodu?



Jeśli przemalujesz numer konta ze swojej faktury, to wpłata dotrze na
Twoje "konto" w SERAT.

Swego czasu "niedoświadczona" pracowniczka Biura Obsługi Klienta
Ulubionej_Firmy_Waldka_Godela w Opolu wzięła sobie pierwszą lepszą
fakturkę, którą miała pod ręką i wszystkim klientom, którzy
przychodzili do BOKu i chcieli "numer konta, na który mogą zapłacić za
telefon" podawała numer konta, który przepisała sobie z tej fakturki.
Przez miesiąc swej działalności spowodowała, że pani X, której faktura
miała to "szczęście", miała na swoim "koncie" ponad 17.000 zł nadpłaty
:)

Miałem podobny przypadek - przy cesji linii telefonicznej.
Ponieważ w tepsie nie można zrobić cesji razem z neostradą (idiotyczne)
zostało złożone oświadczenie woli o nie przedłużaniu umowy po
zakończeniu okresu jej obowiązywania.
Potem wizyta w biurze obsługi klienta pozwoliła od ręki podpisać papiery
związane z cesją i usługa telefoniczna niedługo potem w systemie tpsa
pojawiła się pod nowymi danymi abonenta.
Przez dalszy miesiąc trwały boje o ponowne zamówienie neostrady ponieważ
ten pos..ny system tpsa twierdził, że stara neostrada się nie
"zarchiwizowała" czy cuś.
A jakie bajki wymyślali konsultanci, że niby czekają aż podwykonawca
rozkrosuje linię.
Były faksy do pełnomocników, skargi, etc.
Dziwne, że jakoś sygnał DSL ani na chwilę nie został wyłączony gdy w
końcu się dało zamówić usługę. Potem już poszło jak burza, następnego
dnia neostrada działała.
Ale ten stan, gdy usługa faktycznie jest wyłączona i tylko jakieś
kretyńskie procedury nie pozwalają zamówić jej od nowa "bo w systemie
ciągle tam jest" pozostawią wrażenia na zawsze.
Dziasiaj jest wyjątkowy dzień!W zeszłym miesiącu
dokładnie 19 stycznia rozwiązałem umowę z TPSA
z tego powodu,że od kilku miesięcy nie potrafią
właczyć,ani wyłaczyć usług.Zbrzydło mi dzwonienie
i chodzenie do tej olewającej klientów firmy TP!!!
Mam to gdzieś,że zlikwidowali biura obsługi klienta
i trzeba dzwonić na BL gdzie nic nie można
załatwić!
Byłem ciekaw czy zamilknie mi telefon tak jak
powinno to być miesiąc po rezygnacji.No i
udało się (nie wiem czy do końca,kiedy dzwonię
do siebie z komórki automat przekazuje taką wiadomość
"abonent czasowo wyłączony")???Zastanawia mnie dlaczego
czasowo, skoro nie mam zamiaru wrócić!!!

Chyba musieli by dać mi abonament przez rok 0zł,a to przecież
tylko TPSA!!!

pozdr.grupę

Może biuro prasowe się stara, ale obsługa klienta to jakby nie ich działka.
Ja wysłałem kilka maili na adres:

bez odpowiedzi.



Ja wyslalem jeden z zapytaniem o usluge Centrex i dzierzawke...
Po kilku tygodniach dostalem odpowiedz... Przyszedl kurier z TPSA
i przyniosl "polecony" z 1 kartka papieru wyjasnienia.
Podpisane przez dyrektora. Brawo :-)

__________________________________________________
Łukasz Rzepecki  PROJEKTOWANIE STRON WWW & GRAFIKA
  0-604-900-174  http://www.L-DESIGN.net

Ja wyslalem jeden z zapytaniem o usluge Centrex i dzierzawke...
Po kilku tygodniach dostalem odpowiedz... Przyszedl kurier z TPSA
i przyniosl "polecony" z 1 kartka papieru wyjasnienia.
Podpisane przez dyrektora. Brawo :-)



Bo te tematy obsługuje Dział Usług lub Biuro Obsługi Klienta Biznesowego a
nie BOK, stąd różnica...

[...]

| Po kilku tygodniach dostalem odpowiedz... Przyszedl kurier z TPSA
| i przyniosl "polecony" z 1 kartka papieru wyjasnienia.
| Podpisane przez dyrektora. Brawo :-)

Bo te tematy obsługuje Dział Usług lub Biuro Obsługi Klienta Biznesowego
a nie BOK, stąd różnica...



To nie mogli też odpisać mailem, tylko musieli wysyłać kurira ? :-)

Witam.
Czekalem, czekalem - nie doczekalem sie... Pakiet internetowy (30h) wykupilem
dosyc dawno - jeszcze przed tym, jak tpsa wprowadzila nowy system naliczania,
nowy numer dotepowy itd. W ostatnich dniach listopada dowiedzialem sie,
ze od grudnia nie bede mogl korzystac z pakietu, jezeli nie "zarejestruje sie" (tak powiedzial
znajomy...).
Dobra - lecimy do biura obslugi klienta (dopiero dzisiaj):
Tlumacze, co i jak pani (P). Ja (J) mam juz troche dosyc:

(P) przeciez dostali panstwo plytce CD wraz z pinem
(J) jakim pinem? jaka plyta CD?
(P) nooo - Panstwa tajny kod PIN, numer IP /tak powiedziala/
(J) aaa - rozumiem, ze to zostalo przeslane listem polecony?
(P) nie - nie poleconym
(J) jak to - "tajny kod" i "jawnie" przeslany? Przeciez mi moze zajrzec
     do skrzynki jakas cholera...
(P) ja nie wiem - to wysylala centrala
(J) to niech ta centrala jescze raz wysle
(P) nie musi - ja moge wydac PIN i plytce CD
(J) czyli jezeli tamta plyta CD i PIN byly wyslane (albo gdzies leza...), to juz straca
   waznosc na rzecz tego nowego ? Czy ktos moze mi nabic telefon?
(P) nie wiem
(J) dobra - wypelniam... (druk pisze - nie wiem po co, ale jescze raz umowa na swiadczenie uslugi)
(P) oto pana tajny IP i PIN
(J) to teraz w DialUpie moge miec stale IP ???
(P) tak
(J) hmmm /ogladam koperte/ - nie wiedze IP, tylo ID
(P) aaaa - o tym myslalam
(J) chcialbym jescze zablokowac wyjscie na strefe "4"
(P) na co ?
(J) no na 0700 - dzieciak jest w domu i nie wiadomo, co nacisnie na telefonie...
(P) aaaaaa - to bedzie kosztowac co miesiac 3zlote
(J) czemu mam placic za miesiac za cos, czego nie chce?
(P) tak juz jest...
(J) chcialbym dostawac co miesiac dokladny wydruk z rozmow
(P) to kosztuje... /nie pamietam ile - cos ponad 10zl/

  ze kupilem ziemniaki, cole i piwo, zamiast sama kwota zakupu ?
(P) nie wiem - ja nie ustalam zasad swiadczenia uslugi
(J) rozumiem - ale myslalem, ze Pani wytlumaczy mi, czemu tak jest...

bla, bla, bla...
Faktem jest, ze mila obsluga, nie czekalem w kolejce, mozna wygodnie usiasc - no
ale ...
Wracam do domu. Oprogramowanie rejestracyjne WYMAGA Windowsa (min. 95).
Zastanwiam sie, co zrobi firma pracujaca na oprogramowaniu darmowym...

To autentyczny przypadek z obsługi klienta
wiem że z innej beczki ale przeczytajcie uważnie
Od września przepisałem na swoją firmę telefon z TP. Pech chciał że telefon
przepisałem w połowie miesiąca i abonament za cały miesiąc przyszedł do mnie
i do starego abonenta. Tydzień później założyłem ISDN -świetne cacko jak
zapewniła mnie kobieta w biurze obsługi klienta, mówiąc że można do niego
podłączyć 9 różnych urządzeń. W praktyce można podłączyć 2 zwykłe telefony,
a reszta to sprzęt typu ISDN wart kilkaset zł.
Ale to początek, po pierwszym rachunku(kwota 1081.00) w dziale reklamacji
pan pokazuje mi wydruk połączeń. Na pytanie ile kosztuje 1minuta poł.
międzymiastowych w godz. 8-18.00 pracownik odpowiada 0.40, to dlaczego na
bilingu jest 0.58. Po dłuższym zastanowieniu i 1 telefonie i czytaniu kilku
karteczek pracownik odpowiada że chyba źle wydrukowali ulotki reklamowe(no i
pewnie wszystkie reklamy w prasie itp.- co za Debil). Musiałem go olać bo
siedział potrząsając ramionami i nie wieział co ma powiedzieć. Miesiąc
później znów musiałem się pojawić w dziale reklamcji bo naliczono mi drugi
raz abonament za IX,X tyle że teraz większy bo za ISDN i wykaz wskazywał
1połączenie międzynarodowe. Na pytanie co to za numer usłyszałem że z
Burkiną Faso i kobieta siedząca z "Debilem" w pokoju mówi że jakiś murzyn z
Baru jest z Burkiny i pewnie ktoś do niego dzwonił. Co za murzyn, co za bar,
co za banda kretynów w tej tpsie.
Ostatnim hitem jest promocja minuty z rabatem TP - zadzwoniłem na infolinie
i poprosilem miły kobiecy głos aby zrobiła mi symulację ile oszczędze na
połączeniach międzymiastowych- zawsze dzwonię po 18.00. Po długim liczeniu
kobieta stwierdza że moja oszczędność to 0.34 grosze pod warunkiem że
wydzwonie 80 minut, w przeciwnym razie dopłacę do tego.Miły głosik
powiedział jeszcze że przeprasz ale to mi się nie opłaca, ona to zgłosi
kieronikowi i będą to wyjaśniać bo to jest nowa promocja i może coś zmienią.
setki tysięcy z naszych abonamentów idzie na utrzymywanie niekompetętnych
świrów i bzdurne reklamy  które nam się nie opłacają. Jak ja ich nie
lubię....
mb
Jesli mieszkasz w Warszawie, to jest alternatywa nie musisz sie męczyć z
TPSA...

To autentyczny przypadek z obsługi klienta
wiem że z innej beczki ale przeczytajcie uważnie
Od września przepisałem na swoją firmę telefon z TP. Pech chciał że
telefon
przepisałem w połowie miesiąca i abonament za cały miesiąc przyszedł do
mnie
i do starego abonenta. Tydzień później założyłem ISDN -świetne cacko jak
zapewniła mnie kobieta w biurze obsługi klienta, mówiąc że można do niego
podłączyć 9 różnych urządzeń. W praktyce można podłączyć 2 zwykłe
telefony,
a reszta to sprzęt typu ISDN wart kilkaset zł.
Ale to początek, po pierwszym rachunku(kwota 1081.00) w dziale reklamacji
pan pokazuje mi wydruk połączeń. Na pytanie ile kosztuje 1minuta poł.
międzymiastowych w godz. 8-18.00 pracownik odpowiada 0.40, to dlaczego na
bilingu jest 0.58. Po dłuższym zastanowieniu i 1 telefonie i czytaniu
kilku
karteczek pracownik odpowiada że chyba źle wydrukowali ulotki reklamowe(no
i
pewnie wszystkie reklamy w prasie itp.- co za Debil). Musiałem go olać bo
siedział potrząsając ramionami i nie wieział co ma powiedzieć. Miesiąc
później znów musiałem się pojawić w dziale reklamcji bo naliczono mi drugi
raz abonament za IX,X tyle że teraz większy bo za ISDN i wykaz wskazywał
1połączenie międzynarodowe. Na pytanie co to za numer usłyszałem że z
Burkiną Faso i kobieta siedząca z "Debilem" w pokoju mówi że jakiś murzyn
z
Baru jest z Burkiny i pewnie ktoś do niego dzwonił. Co za murzyn, co za
bar,
co za banda kretynów w tej tpsie.
Ostatnim hitem jest promocja minuty z rabatem TP - zadzwoniłem na
infolinie
i poprosilem miły kobiecy głos aby zrobiła mi symulację ile oszczędze na
połączeniach międzymiastowych- zawsze dzwonię po 18.00. Po długim liczeniu
kobieta stwierdza że moja oszczędność to 0.34 grosze pod warunkiem że
wydzwonie 80 minut, w przeciwnym razie dopłacę do tego.Miły głosik
powiedział jeszcze że przeprasz ale to mi się nie opłaca, ona to zgłosi
kieronikowi i będą to wyjaśniać bo to jest nowa promocja i może coś
zmienią.
setki tysięcy z naszych abonamentów idzie na utrzymywanie niekompetętnych
świrów i bzdurne reklamy  które nam się nie opłacają. Jak ja ich nie
lubię....
mb



Wieta co :).....też uważam że trza olać tych od telekomuny !

Pozdrawiam
enjoy;-)

Takie cos mi przyszlo do glowy.... podczas 152 proby polaczenia sie z
02021....
Moze kierujac sie zasada zab za zab...
oraz w  dowod uznania "zaslug" naszego kochanego telemonopolisty....
po prostu go olac....   tak jak on nas???
Skoro  strajki internautow jakos nie przynosza najmniejszych
efektow...
Skoro monitowanie tzw. Biur Obslugi Klienta  gdzie siedza same
"biurwy"  nie  zasluguje czasem nawet na   kurtuazyjna odpowiedz w
rodzju  "...  dziekujemy za sygnal, sprawdzimy"....
skoro...
skoro...

Moze tak zwyczajnie oglosic swego rodzaju 'towarzyski bojkot"
tego ich calego pozal sie  "portalu"????
TePsy potrafia wydac grooobe pieniadze na promocje kolejnej strony
internetowej ktora tak naprawde nie przynosi nic.....  reklama w
radio... TV... outdoor....  jak to zliczyc wychodzi ze..... za te
pieniadze udaloby sie juz pewnie polozyc nowy kabelek na swiat  ktory
rzeszy modemowcow placacych  wielkie pieniadze za watpliwej jakosci
uslugi  pomoglby zobaczyc cos wiecej poza otwierajacymi sie w
nieskonczonosc stronami.....
TP Internet  zamierza wydac na reklame.....  1 mln dolarow!
Moze to niewiele  w ogolnym rozrachunku tego postkomunistycznego
molocha  w  ktorym siedza prezesi i prezesiki  (jak mawia Waldek
Oginski)  ale.... moze by ten milion bak$$oofff ktore zamierza sie
wydac na pseudoreklame  na ktora  nie pozwalaja sobie nawet prawdziwe
portale typu Onet czy Interia.... moze by ten milion wpompowac w siec
szkieletowa?????
Oczywiscie ze zapalil sie we mnie ognik rewolucjonistki... a co! :))

Ja niniejszym oswiadczam ze od dnia dzisiejszego na strone
www.portal.pl  zagladac nie bede....  Jak  Kuba  Bogu.... tak.....:))
Moze wtedy pan Slawomir Kulagaowski i jego kolesie  pojda po rozum do
glowy i zrozumieja ze zaprowadzili  ten  kraj   na krawedz
e-Europy....  ze   staje   sie e-zasciankiem  z  siecia  gorsza niz ta
w Nairobi....

Mimo wszystko zycze  doozo pogody!
Anna Pogoda




A mozna postawic Gallery2 na serwerze tepsy (udostepniony dla lacza DSL) ?



A czy ta grupa wygląda jak biuro obsługi klientów TP S.A.?

W pelni popieram !

Takie cos mi przyszlo do glowy.... podczas 152 proby polaczenia sie z
02021....
Moze kierujac sie zasada zab za zab...
oraz w  dowod uznania "zaslug" naszego kochanego telemonopolisty....
po prostu go olac....   tak jak on nas???
Skoro  strajki internautow jakos nie przynosza najmniejszych
efektow...
Skoro monitowanie tzw. Biur Obslugi Klienta  gdzie siedza same
"biurwy"  nie  zasluguje czasem nawet na   kurtuazyjna odpowiedz w
rodzju  "...  dziekujemy za sygnal, sprawdzimy"....
skoro...
skoro...

Moze tak zwyczajnie oglosic swego rodzaju 'towarzyski bojkot"
tego ich calego pozal sie  "portalu"????
TePsy potrafia wydac grooobe pieniadze na promocje kolejnej strony
internetowej ktora tak naprawde nie przynosi nic.....  reklama w
radio... TV... outdoor....  jak to zliczyc wychodzi ze..... za te
pieniadze udaloby sie juz pewnie polozyc nowy kabelek na swiat  ktory
rzeszy modemowcow placacych  wielkie pieniadze za watpliwej jakosci
uslugi  pomoglby zobaczyc cos wiecej poza otwierajacymi sie w
nieskonczonosc stronami.....
TP Internet  zamierza wydac na reklame.....  1 mln dolarow!
Moze to niewiele  w ogolnym rozrachunku tego postkomunistycznego
molocha  w  ktorym siedza prezesi i prezesiki  (jak mawia Waldek
Oginski)  ale.... moze by ten milion bak$$oofff ktore zamierza sie
wydac na pseudoreklame  na ktora  nie pozwalaja sobie nawet prawdziwe
portale typu Onet czy Interia.... moze by ten milion wpompowac w siec
szkieletowa?????
Oczywiscie ze zapalil sie we mnie ognik rewolucjonistki... a co! :))

Ja niniejszym oswiadczam ze od dnia dzisiejszego na strone
www.portal.pl  zagladac nie bede....  Jak  Kuba  Bogu.... tak.....:))
Moze wtedy pan Slawomir Kulagaowski i jego kolesie  pojda po rozum do
glowy i zrozumieja ze zaprowadzili  ten  kraj   na krawedz
e-Europy....  ze   staje   sie e-zasciankiem  z  siecia  gorsza niz ta
w Nairobi....

Mimo wszystko zycze  doozo pogody!
Anna Pogoda



PCM

Z koncentratorami różnie bywa - generalnie w moim mieście abonenci z
koncentratorów (Lucent) zawsze mają taki problem jak TY.

Rozwiązanie jest takie (u nas):
1. Zgłoszenie do BOK'u TPSA że użytkują modem na tym numerze
2. Opłata 10 zł (jednorazowo - nie pamietam dokładnie za co?) - przychodzi
później z rachunkiem
3. Do koncentratora jedzie monter - podmienia 'wyposażenie abonendzkie'

Od tego momentu jest już OK. Transfer na maxa i nie zrywa. Jak jest u
Ciebie
sam musisz sprawdzić.

J.



Raporcik z pola walki:
Postanowilem postapic zgodnie z powyzszymi zaleceniami. Zadzwonilem do BOK-u
wlasciwego dla mojej strefy numeracyjnej, pani odbierajaca telefon
stwierdzila, że nie nie wie co mozna zrobic(sugerowala mi, że mam uszkodzony
komputer i takie tam podobne ciekawostki). Nie chciala natomiast przyjac
zgłoszenia o używaniu modemu, twierdzac ze oni takiej ewidencji nie
prowadzą. Na zakończenie jako rozwiązanie moich problemow zaproponowala mi
ISDN:-( za coś około 500 zł zamiana linii analogowej na cyfrową, obecną
linię nam od około  2 tygodni, kosztowała 850zł i dwa lata
cierpliwości....). Zadzwoniłem więc do BOK-u w sąsiednim mieście, gdzie
połączono mnie z działem informatyki. Pan z którym rozmawiałem szczegółowo
objaśnił mi jak ma wyglądać zgłoszenie modemu, ile to kosztuje i jakie
obowiązki nakłada na tp(fuj)sa. (muszą wykonać pomiary, w miarę możliwości
usunąć urządzenia zwężające pasmo przenoszenia, nie mogą założyć PCM itd) i
gdzie dokładnie mam tej usługi szukac w obowiązującym ich cenniku. I teraz
dopiero oczy mi się otwarli: telekompromitacja nie jest ŻADNYM MONOPOLISTĄ.
To przypadkowa zbieżność nazw wielu maleńkich firemek, z których każda
kieruje się swoimi prawami i tylko stosunek do klienta je łączy.
Postanowiłem zaopatrzyć się w wyżej wymieniony cennik i udać do mojego Biura
Obsługi Natręta w celu uzyskania wyjaśnień.
Dalszy raport wkrótce ;-)
Pozdrówka

Bardziej bym tu winił instytucje z których dane zostały wyciągnięte niż
TP.



Zgadzam się z przedmówcą. Co TPSA zawiniła ? (lol, chyba pierwszy raz bronie
TPSA). Jeżeli będziemy popadać w paranoję to ludzie, sami sobie gnoju
narobicie. Przez takich debili będziecie musieli latać osobiście do
Telepunktów albo biur obsługi klienta, ze stosem 5 dokumentów
tożsamości(włącznie z aktem urodzenia). Głupota ludzka nie zna
granic....jednak dążymy do wzoru amerykańskiego życia. No i panie z
dziekanatu po raz kolejny dały popis swojej inteligencji :.

Nie zdajecie sobie sprawy, ile różnych dziwadeł, głupich przepisów powstało
właśnie przez takich kretynów, którzy chcieli coś komuś udowodnić. I kto na
tym traci ? My....więc nie trujcie więcej dupy, że musicie stać godzinami w
kilometrowych kolejkach, bo sami tego chcecie.

ps. a podatek to kot zjadł??



Zgadzam się z przedmówcą :)

TAXUS POSPOLITUS

Siedzi w pokoju dwoje SZYBKICH. Siedzą, nic nie robią - nuda. Pierwszy:
- Może herbatę zrobimy?
- Dobry pomysł.
I nagle w pokoju wicher - czajnik wstawili na kuchenkę, herbatę do szklanek
wrzucili, wrzątkiem zalali, pobiegli do sklepu po cukier, podali do stołu -
wszystko trwało nie więcej niż 8 sekund.
Wypili, siedzą, nic nie robią - nuda. Drugi:
- Może zadzwonimy do Wacka? Wódki przywiezie, dziewczynki jakieś ze sobą
weźmie?
- Dobry pomysł.
I śmiga do telefonu, podnosi słuchawkę, z prędkością dźwięku wybiera numer i
mówi jakby strzelał z kałasznikowa:
- Wacek, przjżdżj, nudn, wdkę przwź, o dziwcznch nie zpmnij!
Minęły 2 sekundy i rozlega się dzwonek. Obydwoje rzucają się w kierunku
drzwi, otwierają błyskawicznie 5 zamków i patrzą, a za drzwiami nikogo,
tylko powoli, kołysząc się na wietrze opada pod drzwi kartka papieru.
Podnoszą, czytają:
- Poszliśmy w pi*du, jak długo kur*a można czekać????

Pierwsze slysze o takiej stronie - narobiles reklamy!!! :)))
Osobiscie nie zagladalem i nie bede.
Pawel

Takie cos mi przyszlo do glowy.... podczas 152 proby polaczenia sie z
02021....
Moze kierujac sie zasada zab za zab...
oraz w  dowod uznania "zaslug" naszego kochanego telemonopolisty....
po prostu go olac....   tak jak on nas???
Skoro  strajki internautow jakos nie przynosza najmniejszych
efektow...
Skoro monitowanie tzw. Biur Obslugi Klienta  gdzie siedza same
"biurwy"  nie  zasluguje czasem nawet na   kurtuazyjna odpowiedz w
rodzju  "...  dziekujemy za sygnal, sprawdzimy"....
skoro...
skoro...

Moze tak zwyczajnie oglosic swego rodzaju 'towarzyski bojkot"
tego ich calego pozal sie  "portalu"????
TePsy potrafia wydac grooobe pieniadze na promocje kolejnej strony
internetowej ktora tak naprawde nie przynosi nic.....  reklama w
radio... TV... outdoor....  jak to zliczyc wychodzi ze..... za te
pieniadze udaloby sie juz pewnie polozyc nowy kabelek na swiat  ktory
rzeszy modemowcow placacych  wielkie pieniadze za watpliwej jakosci
uslugi  pomoglby zobaczyc cos wiecej poza otwierajacymi sie w
nieskonczonosc stronami.....
TP Internet  zamierza wydac na reklame.....  1 mln dolarow!
Moze to niewiele  w ogolnym rozrachunku tego postkomunistycznego
molocha  w  ktorym siedza prezesi i prezesiki  (jak mawia Waldek
Oginski)  ale.... moze by ten milion bak$$oofff ktore zamierza sie
wydac na pseudoreklame  na ktora  nie pozwalaja sobie nawet prawdziwe
portale typu Onet czy Interia.... moze by ten milion wpompowac w siec
szkieletowa?????
Oczywiscie ze zapalil sie we mnie ognik rewolucjonistki... a co! :))

Ja niniejszym oswiadczam ze od dnia dzisiejszego na strone
www.portal.pl  zagladac nie bede....  Jak  Kuba  Bogu.... tak.....:))
Moze wtedy pan Slawomir Kulagaowski i jego kolesie  pojda po rozum do
glowy i zrozumieja ze zaprowadzili  ten  kraj   na krawedz
e-Europy....  ze   staje   sie e-zasciankiem  z  siecia  gorsza niz ta
w Nairobi....

Mimo wszystko zycze  doozo pogody!
Anna Pogoda



...w sposobie obsługi klientów przez duże firmy wazelinuję. Postęp dokonał
się w przeciągu ostatnich kilku lat i jest niezaprzeczalny. Kiedyś, jak się
szło do jakiejś dużej firmy usługowej, to stało się na z góry przegranej
pozycji. Trzeba było mieć masę papierków, pieczątek, dowodów, nalatać się po
kilku biurach w godzinach 10-15, wykonać kilka telefonów, żebrać o łaskę u
nabzdyczonych urzędników i może, może po kilku tygodniach szarpaniny udawało
się załatwić prawie to, czego się chciało. Teraz - Wersal normalnie.
Załatwiałem rozwiązanie umowy w TP - parę chwil, jeden podpis, po sprawie.
Zgubiłem faktury z elektrowni, zadzwoniłem - oczywiście nie miałem nawet pod
ręką mojego numeru ewidencyjnego - pan powiedział "prześlemy jutro" - po
sprawie. Gdzieś mi wcięło moją umowę z funduszem emerytalnym i papiery z
rozliczeń funduszu z ZUSem - jeden telefon, "prześlemy wszystko, co
potrzeba", gotowe. Chciałem założyć internet z Astera - pan przyszedł w
wybranej przeze mnie godzinie podpisać umowę, sprawa załatwiona. Naprawa
gwarancyjna monitora - podjechał po niego pan z firmy naprawczej, nawet nie
chciał, żeby mu go znieść. Miło, że teraz dba się o dobre samopoczucie
klientów - choć oczywiście nie oznacza to, że nie robi się ich w bambuko w
zawoalowany sposób.

Inną sprawą są oczywiście urzędy państwowe. Zakładanie firmy było niezłym
koszmarkiem - latanie z papierami w zębach między sześcioma biurami na
czterech piętrach w samym US. Ale nawet tu zaczyna się coś zmieniać -
zwłaszcza w mniejszych urzędach, więc można mieć nadzieję, że kultura i
zdrowy rozsądek zawitają kiedyś też do biur US i ZUS.

Pozdrawiam,
Seoman

Zasłyszałem/poczytałem, że TPSA chce 'wycofać' się
(???) z SDI w dużych miastach, usługa ma obejmować tylko nieduże
miejscowości; wielkomiejscy klienci SDI uraczeni mają być czymś
'fajniejszym' [czytaj: tysiąć złotych idzie się paść].



Nie plotka - w Chipie czy innym Necie czytałem, że będzie.
Oczywiście uraczenie tym czymś fajniejszym będzie związane z kolejnymi
kosztami instalacji, no i wyższym abonamentem.

Ciekawe, czy uda mi się w ogóle jeszcze załapać na SDI.
Miałem to to od sierpnia do października, ale się przeprowadziłem
i od listopada czekam na przeniesienie na nowy adres.
Żeby było śmieszniej, szukając nowego lokum, za główny warunek
postawiłem sobie istnienie tam "infrastruktury telekomunikacyjnej"
Według zapewnień pani z biura obsługi firm TPSA (popartych kilkoma
telefonami tejże pani do kierowników odpowiednich działów) owa
infrastruktura przy ulicy, gdzie chciałem się przeprowadzić - istniała.
Potem nie dosyć, że nie powiadomili mnie w ciągu miesiąca (jak chce
ich Regulamin) o przebiegu i dacie finalizacji przeniesienia, to po
prawie trzech miesiącach (znaczy w styczniu) po licznych moich
ingerencjach powiadomili mnie, że - a jakże - nie ma warunków
technicznych. Dzięki temu już czwarty miesiąc zarabiają na mnie
5 razy więcej, niż gdybym  miał SDI, pomimo, że bardzo limituje
sobie czas połączeń.
Żeby było bardziej absurdalnie, na każdej mojej próbie załatwienia
sprawy dodatkowo zarabiają, bo z jakich połączeń korzystam
telefonując do nich...? A było tych rozmów już ze 30...

Wszystko opada.

W.

Do konca czerwca 2003 bylem abonentem TP S.A. Pod
koniec czerwca dokonalem cesji praw z umowy na
osobe prawna (stowarzyszenie). Do umowy sporzadzono
stosowny aneks.

W lecie 2003 otrzymalem od TP S.A. fakture (jedna
albo dwie). Wraz z prezesem stowarzyszenia udalem
sie do biura obslugi klienta TP. Poinformowano nas,
ze reklamacja zostanie oczywiscie uwzgledniona
(tym bardziej, ze w tym samym czasie TP przysylala
juz faktury wystawione na stowarzyszenie).

Na tym sprawa przycichla. Po roku, w lecie 2004
otrzymalem pismo od firmy Intrum Justitia AG
informujace, ze stala sie moim wierzycielem
odkupiwszy naleznosci za niezaplacone rachunki
telefoniczne.

Nie mialem absolutnie ochoty tlumaczyc sie przed
firma, z ktora nigdy wczesniej nie zawieralem
zadnej umowy. Sprawdzilem jeszcze raz dokumenty
(umowy, faktury) i pomyslalem, ze moge spokojnie
poczekac na final w sadzie (za ktory zaplaci
scigajaca mnie bezpodstawnie firma).

Od znajomych dowiaduje sie jednak, ze
- zostane wpisany do BIK-u (biura informacji
   kredytowej) jako niewiarygodny dluznik i nie
   bede mogl otrzymac kredytu
- Intrium uda sie do sadu i dostanie nakaz
- przekaze nakaz komornikowi a ten przeprowadzi
   sciaganie naleznosci (na przyklad zabierze mi
   telewizor i sprzeda go za 300 zl)

Do przeprowadzenia powyzszej procedury nie jest
potrzebne postepowanie procesowe. Czyli wyglada
na to, ze jesli nie wytlumacze sie przed firma
krzak - to bede mial na glowie komornika.

Jak zachowac sie w tej sytuacji? Zaznaczam, ze
interesuje mnie nie tylko obrona, ale rowniez
kontratak. Jakim prawem TP S.A. przekazala moje
dane osobowe i falszywe informacje o nieoplaconych
rachunkach?!

Adam D.

Witam,
prowadopodobnie Marta została "trafiona wirusem".
Choc nie do konca moze to byc wirus.
Nie pozostaje Ci nic innego jak przejsc sie do swojego Biura Obslugi
Klienta TPSA i Poprosic o biling.

Podobna sytuacja jest u jednego z Moich Klientów.
Zostałem poproszony o analize wydarzen telefonicznych ostatniego miesiąca.
Zdarzenia spowodawly wygenerowanie rachunku z TPSA dla tego numeru o
wysokosci okolo 4500.

Chyba nie do konca jest prawda, ze jak podaje TPSA, polaczenia powinny byc
kierowane
na Antyle Holenderskie, Wyspy Bahama i Aruba.
Natomiast w wewnetrznym bilingu Klienta wystepuja takie kraje jak: Maroko,
Mauretania czy USA/Kanada.

Z przykroscia (dla Marty) zauwazylem, ze to co nazywamy "wirusem" generuje
nowe polaczenia
Dial-Up i ustawia je jako domyslne.

Prawda jest rowniez to, ze komputer zaraza sie przede wszystkim w czasie
przegladania witryn o tresciach pornograficzych.
Okolo 90% pobran u tegoz Klienta to byly wlasnie takie strony.....
Dlaczego tak sie dzieje? Odpowiednie informacje na stronach xxx wyraznie
(choc za zwyczaj w jezyku obcym) informuja o tym, ze aby miec dostep do
darmowech zasobow xxx polaczenia musza byc uruchamiane w okreslony sposob.
Winietka taka jest do obejrzenia pod adresem:
http://www.wsp.krakow.pl/~raj/antyle-i.gif (to polski serwis bez zadnych
niespodzianek)

Nalezy sprawdzic swoje ustawienia.
Dla mniej wprawnych uzytkownikow komputera, firma pana Marka Sella (to nasz
najlepszy virusolog) udostepnia program sprawdzajacy ustawienia połączenia.
Warto zajrzec na strone: http://www.mks.com.pl/conowego/20000303.html i
pobrac programik: http://mks.com.pl/files/mksras.exe

Pozdrawiam wszystkich, ktorym moglo sie to przydazyc i tych, ktorzy sie od
tego uchronili.
Michal Pawlik


>